Vijf redenen waarom 'multishop e-commerce' leidt tot een sterkere merkbeleving

redenen waarom multishop e commerce leidt tot een sterkere merkbeleving 3 mei 2023 Evert Hemelaar Voor elk merk met internationale groeiambities is het cruciaal om de winkelervaring snel te ...

IT-leiding ontevreden met B2B e-commerce oplossingen

leiding ontevreden met B2B e commerce oplossingen 8 juli 2022 Ryan Baij Maar liefst negen op de tien IT leidinggevenden hebben ten minste één frustratie over hun B2B e commerce platform Daarnaast ...

[interview] Klantenservice bezwijkt onder succes e-commerce: hoe verder?

Klantenservice bezwijkt onder succes e commerce hoe verder 16 april 2021 Redactie In het coronajaar 2020 bleek the great lockdown een zegen voor e commerce Iedereen zat thuis en bestelde ...

C2C e-commerce in opkomst

e commerce in opkomst 13 januari 2023 Ryan Baij Advance Market Analytics heeft een nieuwe onderzoekspublicatie gepubliceerd over Global C2C E Commerce Market Insights to 2027 Daarin stellen ze dat ...

Op zoek naar de liefde tussen E-Commerce, marketing en customer service voor een frictieloze klantbel

zoek naar de liefde tussen E Commerce marketing en customer service voor een frictieloze klantbeleving en duurzame groei 28 mei 2024 Sales BBP Media E commerce marketing en customer service ...

Zakelijke inkopers kiezen massaal e-commerce

inkopers kiezen massaal e commerce 26 oktober 2022 Kel Koenen Uit de B2B E commerce Markt Monitor 2022 een onderzoek naar het gedrag en de voorkeuren van zakelijke inkopers bleek dat 90 ...

Gevolgen van slechte e-commerce-ervaringen vergeten consumenten niet snel

van slechte e commerce ervaringen vergeten consumenten niet snel 31 augustus 2022 Ryan Baij De gevolgen van een slechte e commerce ervaring worden niet snel vergeten door de consument De ...

Hoe meet je de adoptie van B2B e-commerce

meet je de adoptie van B2B e commerce 16 juni 2023 Gastauteur Omdat ook in B2B de verkoop rigoureus is verschoven naar online hebben B2B leveranciers een dringende behoefte aan hoge acceptatie van ...

ODR helpt bij e-commerce klachten

helpt bij e commerce klachten 17 februari 2016 De Europese Commissie lanceerde deze week de Online Dispute Resolution ODR Dit nieuwe digitale platform helpt Europese consumenten om klachten over ...

Internationale klantenservice in e-commerce: 3 lessen

klantenservice in e commerce 3 lessen 20 oktober 2022 Sales BBP Media In de automarkt was Winparts de eerste die op grote schaal online auto onderdelen verkocht Daarmee hadden ze een ...