[interview] Klantenservice bezwijkt onder succes e-commerce: hoe verder?

Klantenservice bezwijkt onder succes e commerce hoe verder 16 april 2021 Redactie In het coronajaar 2020 bleek the great lockdown een zegen voor e commerce Iedereen zat thuis en bestelde ...

ODR helpt bij e-commerce klachten

helpt bij e commerce klachten 17 februari 2016 De Europese Commissie lanceerde deze week de Online Dispute Resolution ODR Dit nieuwe digitale platform helpt Europese consumenten om klachten over ...

Reclame bezorgt e-commerce piek in klantvertrouwen

bezorgt e commerce piek in klantvertrouwen 09 februari 2021 Redactie Een derde van de Nederlandse consumenten zegt meer vertrouwen te hebben in e commercebedrijven dankzij tv reclames Online ...

De groene revolutie: verleid je klant tot betere keuzes

groene revolutie verleid je klant tot betere keuzes 21 maart 2022 Sales BBP Media De tijd van mooie woorden en greenwashing is allang voorbij Elk bedrijf en elke marketeer moet nadenken over haar ...

Nederlanders meest gierig: consumenten betalen steeds minder voor verzending

meest gierig consumenten betalen steeds minder voor verzending 13 September 2021 Peter van Woensel Kooy Met een bedrag van 3 40 zijn Nederlanders het meest gierig als het gaat om ...

Intratuin kiest voor ship-from-store

kiest voor ship from store 06 november 2018 Het is een welbekend probleem van franchiseformules die een webshop willen beginnen hoe houd je de franchisenemers tevreden Want die zijn bang dat ...

Anouk Beeren is beste digitale gangmaker

Beeren is beste digitale gangmaker 10 oktober 2016 Manager e commerce van Deli XL Anouk Beeren begon zes jaar geleden met vijf medewerkers en bouwde sindsdien een volwassen e commerce afdeling ...

Ruim 90 procent van de zakelijke bestellers koopt online

90 procent van de zakelijke bestellers koopt online 18 October 2021 Peter van Woensel Kooy Bijna de helft 46 van BV Nederland heeft de afgelopen 12 maanden een zakelijke bestelling gedaan Van ...

‘HEMA transformeert naar data driven customer first bedrijf’

transformeert naar data driven customer first bedrijf 10 september 2019 Mirjam Hulsebos We kennen HEMA allemaal van de rookworst babyrompertjes en hoogwaardig ondergoed voor een aangename prijs ...

Welkom in de wereld van C-commerce

in de wereld van C commerce 06 april 2016 In een rap tempo ontstaat momenteel een tweedeling in traditioneel opererende bedrijven en eigentijdse e commerce ondernemingen Databasegeoriënteerde ...