Klantenservices energiesector UK op historisch dieptepunt energiesector UK op historisch dieptepunt 27 juni 2024 Kel Koenen Volgens nieuw onderzoek door het Britse Citizens Advice bevinden de klantenservicebeoordelingen in de energiesector ...
Energiesector in de prijzen in de prijzen 31 mei 2017 De energiesector stond er bijzonder goed op bij de verdeling van de CustomerFirst Awards een maand geleden Eneco en NUON sleepten samen maar liefst twee van de ...
Energieke overstappers in energiesector overstappers in energiesector 19 januari 2016 Energieleveranciers zagen afgelopen jaar 2 3 miljoen consumenten wisselen van gas en stroomaanbieder Een recordaantal leren actuele gegevens van ...
Relatiegerichte gesprekken over de energietransitie ... 3 oktober 2022 Kel Koenen De energiesector is behoorlijk in beweging om niet te zeggen in rep en roer Hele donkere wolken lijken zich samen te pakken boven komende winter en het einde aan de onrust ...
Klanten niet tijdig geïnformeerd door energiebedrijven ... de eerste keer dat de ACM de energiesector tot de orde roept Eerder al werd Budget Thuis beboet voor onduidelijkheid en afgelopen juni heeft de ACM eveneens opgeroepen tot duidelijk van de ...
ACM 10 jaar: consument eerst ... goed recent voorbeeld is de energiesector Die maakt mede door de oorlog in Oekraïne roerige tijden door De ACM zit daar aan alle kanten bovenop Het begint bij het feit dat wij een vergunning kunnen ...
ACM hekelt onjuiste informatievoorziening ... zich al langere tijd op de energiesector De aanbieders met de zwaarste overtredingen zijn als eerste aangepakt Twitter ...
NLE behaalt hoogste NPS met live chat ... in de Nederlandse energiesector momenteel op een NPS van 23 ligt Bedrijfsbreed willen we eind 2015 in de plus afsluiten Specifiek inzoomend op live chat zou 20 leuk zijn Een haalbaar doel ...
Succesvolle mails bevatten dynamische content, personalisatie en segmentatie ... het gemiddelde liggen De energiesector en goede doelen kunnen zich gelukkig prijzen met de beste scores van alle sectoren Mail van energiemaatschappijen wordt met 59 het beste geopend Op mail van ...