Techtrends 2017

... voor een nog betere gebruikerservaring volgens Mirabeau is dat één van de technologische ontwikkelingen die dit jaar een voorname rol gaat spelen De Tech Radar van het recent door Cognizant ...

Nederlander verwacht servicegerichte overheid

... wanneer deze hun mobiele gebruikerservaring verbeteren blijkt uit mondiaal onderzoek van SAP Hybris SAP onderzocht hoe overheden meer binding kunnen krijgen met burgers en ondervroeg 500 burgers ...

UX: Appie, Picnic of toch maar Jumbo?

... 27 november 2018 Een goede gebruikerservaring van een app of website kan klanten trekken en binden Mocht dat nou nét zijn waar online supermarkten op uit zijn Drie experts aan het woord over de ...

Prijswinnende VraagApp biedt UX-verlichting

... hebben immers een goede gebruikerservaring nodig VraagApp speelt hierop in verklaart Schalken E health heeft enorm veel potentie voor mensen met gezondheidsachterstanden Vaak zijn deze mensen ...

Ontgin de pot met datagoud

... bij het optimaliseren van de gebruikerservaring Consultant Wout Cox die zijn MBA afrondde met een onderzoek naar de relatie tussen customer care en conversion rate optimization CRO pleit voor een ...

2020 - de klant is nu écht koning

... In 2020 ondergaat de gebruikerservaring een belangrijke verandering in de manier waarop consumenten met merken omgaan Belangrijke technologieën zoals augmented reality AR virtual reality VR ...

Nederlanders vertrouwen overheid meest met persoonlijke gegevens

... het belang van vertrouwen en gebruikerservaring als fundament voor succesvolle online interacties met een duidelijke oproep aan organisaties om zich in te zetten voor zowel gegevensbeveiliging als ...

ING & ABN Amro missen doel

... hoog 94 is positief over de gebruikerservaring Ook op dit gebied scoort ING lager dan haar concullega s ING klanten moeten betaalopdrachten bevestigen met de app in plaats van met een TAN code ...

Nieuwe benchmark voor loyaliteit

... evaluatiegebieden omvatten Gebruikerservaring Functionaliteit Kenmerken Merkpositionering Marketing Promotie om een uitgebreid overzicht van de effectiviteit en aantrekkingskracht van de programma ...

Gebruikservaring is net zo belangrijk als klantbeleving

... de klantbeleving maar de gebruikerservaring voor de interne medewerker is net zo belangrijk Net zoals in een fysieke winkel begint een goede klantbeleving vaak bij de winkelmedewerker In de ...