ECCS-certificaat voor klantcontactcenter AAFM certificaat voor klantcontactcenter AAFM 11 januari 2016 AAFM Facility Management leverancier van managementoplossingen voor facilitaire diensten heeft voor zijn klantcontactcenter het Europese ...
Klantcontactcenter Budget Thuis kiest KPN als partner Budget Thuis kiest KPN als partner 26 juni 2024 Kel Koenen Budget Thuis heeft KPN gekozen als partner voor hun klantcontactcenter met als doel het bieden van goede service en het ...
Zingeving van het vak klantcontactmedewerker groeit ... beroep vertelt Gaia Giero Klantcontactcenter expert en manager Zakelijke Dienstverlening bij Olympia aan CustomerFirst Geeske te Gussinklo Directeur Klantenservice Federatie KSF spreekt haar ...
Collega's dragen meeste bij aan werkbetrokkenheid klantcontact ... het verzuimpercentage in het klantcontactcenter over het afgelopen jaar ruim hoger in dan het algemene landelijke CBS gemiddelde van 5 3 in 2023 Volgens 67 van de respondenten die zich een beeld over ...
Kloppend Hart - RDW ... is reden voor feest in het klantcontactcenter van RDW Onlangs behaalde de mobiliteitsdienst bekend van de APK en het kenteken en rijbewijs het nieuwste ISO 18295 certificaat de ...
Kostenbesparingen en proactieve klantenservice ... Service Cloud samen voor het klantcontactcenter Hiermee krijgen organisaties een uitgebreide set aan tools om hun contactcenters efficiënt te transformeren tot een hub van geautomatiseerde ...
RDW behaalt contactcenterstandaard ... en de structuren van ons klantcontactcenter De RDW werkt continu aan het verbeteren van de dienstverlening Het contact met klanten is daar een heel belangrijk onderdeel van aldus Dirk Berkers ...
Kwaliteit belangrijk, maar niet belangrijkste doel uitbesteden klantcontactdiensten ... zijn bij een inhouse klantcontactcenter geeft 54 aan dat kwaliteit van klantcontact het belangrijkste aspect is bij het selecteren van een partnerorganisatie voor klantcontactdiensten Daarbij ...
Start People centraliseert klantcontact ... klantcontact Het klantcontactcenter in Brussel verwerkt 80 tot 90 duizend telefoontjes per maand en 300 tot 400 mails per dag Deze contacten komen nu niet meer op de verschillende ...
Kloppend Hart - Kadaster ... 2018 De wanden van het klantcontactcenter van Kadaster zijn beplakt met posters geeltjes en vooral statistieken Heel veel statistieken Manager van deze georganiseerde chaos is Henri Kelder ...