Anderhalf miljard klantinteracties per jaar

miljard klantinteracties per jaar 16 november 2023 Kel Koenen Terwijl Rabobank zich aanpast aan het digitale tijdperk blijft ze trouw aan haar coöperatieve wortels Finbar Hage vertelt over ...

Belgische klantinteracties onder de loep

klantinteracties onder de loep 09 november 2018 KIRC Stichting Klantinteractie Research Centrum gaat kwantitatief en kwalitatief onderzoek doen naar Belgische klantinteracties De onderzoeken ...

Agentforce: Autonome AI-agenten stroomlijnen klantinteracties

... AI agenten stroomlijnen klantinteracties 11 november 2024 Sales BBP Media Salesforce introduceert Agentforce een reeks autonome AI agenten die organisaties in staat stelt klantcontact naar een ...

Nieuwe standaard voor AI-gedreven klantinteracties

... standaard voor AI gedreven klantinteracties 5 november 2024 Sales BBP Media De innovatiemachine van WEngage draait op volle toeren om praktische en effectieve oplossingen te ontwikkelen voor ...

Carrefour brengt klantinteracties samen

brengt klantinteracties samen 08 februari 2018 Carrefour vernieuwt zijn app waarin de retailer alle interacties van de klant samenvoegt Middels deze innovaties worden kortingsbonnen en ...

Samsung leest klantinteracties met AI

leest klantinteracties met AI 05 november 2019 Redactie Samsung lanceert deze week Collective Memomory een innovatieve service oplossing die het elektronicabedrijf samen met Teleperformance en ...

'Digital First' voor waardevolle klantinteracties

... First voor waardevolle klantinteracties 04 maart 2019 De grens tussen de offline en online wereld vervaagt steeds meer Of dit nu komt door nieuwe technologieën als AR of de mogelijkheid om ...

Vier trendvoorspellingen voor 1-op-1 klantinteracties

... voor 1 op 1 klantinteracties 18 januari 2024 Kel Koenen Pegasystems leverancier van hét zakelijk platform voor AI gestuurde decisioning en workflowautomatisering voorspelt vier ...

Merken kunnen meer doen voor geluk

... het gebruik van humor in klantinteracties Dat blijkt uit recent onderzoek dat verder aantoont dat mensen merken belonen met loyaliteit aanbevelingen en herhaalde aankopen als deze in hun ...

‘Chatbots zijn er voor elke organisatie’

... Gartner worden 9 van de 10 klantinteracties in 2020 afgehandeld door een machine Wat is dat nu precies zo n chatbot hoe werkt het en wat betekent het om er als organisatie één te hebben Daarover ...