Hoe maak je van klanten loyale klanten?

maak je van klanten loyale klanten 21 juni 2021 Peter van Woensel Kooy Het eindeloze online aanbod en het gemak van digitaal aankopen doen maken dat onze manier van winkelen verandert Als retailer ...

Persoonlijke aandacht: de sleutel tot loyale klanten

... aandacht de sleutel tot loyale klanten 23 maart 2016 Voor een bedrijf is er niets fijner dan loyale klanten Zij kunnen de beste ambassadeurs van je bedrijf zijn Maar hoe zorg je ervoor dat jouw ...

Vijf handvatten voor loyale klanten

handvatten voor loyale klanten 14 september 2018 Consumenten shoppen kleding online bestellen boodschappen halen brood bij de bakker en drinken koffie in de stad Allemaal momenten dat ze mogelijk ...

[onderzoek] Nederlanders zijn loyale maar kritische klanten

Nederlanders zijn loyale maar kritische klanten 16 juni 2021 Peter van Woensel Kooy Wereldwijd werd afgelopen jaar meer online gekocht De motieven en criteria die de klanttevredenheid ...

Loyale klanten? Neem een hond!

Loyale klanten Neem een hond 17 januari 2018 Nu klanten het steeds meer voor het zeggen krijgen lijkt het of zij minder loyaal zijn Ik kan beter een hond nemen verzuchtte laatst een ondernemer Je ...

Tevreden klant, loyale klant?

klant loyale klant 5 mei 2014 Redactie Bijna 20 jaar geleden in 1995 doen Jones en Sasser Jr in de Harvard Business Review verslag van hun onderzoek naar loyaliteit van klanten In dit ...

20 CX-metrics die ertoe doen

... experience 3 Klantloyaliteit Loyale klanten kunnen ontzettend sterke merkambassadeurs zijn 4 Customer engagement Sommige klanten doen enkel een aankoop andere klanten voelen zich verbonden met een ...

Skip the bullshit!

... De opdracht ontwikkel loyale klanten door ze onderscheidend te behandelen Bedrijven geven er duizenden tienduizenden honderdduizenden euro s aan uit aan customer excellence programma s Grote ...

Hoe een klantenpanel een merk beschermt

... ontvangen heeft Loyale klanten worden beloond Organisaties willen vaak veel van hun klanten weten maar geven hiervoor niet altijd wat terug Soms zijn prijzen te winnen door mee te doen ...

Hoe zorg ik voor goede rapportage binnen de klantenservice, zodat ik mijn KPI’s haal?

... En tevreden klanten zijn loyale klanten Wil je meer informatie over hoe je jouw klantenservice naar een hoger niveau kan tillen Bezoek dan de volgende pagina Deze blog verscheen eerder op ...