AI-gedreven klantcontact wint aan vertrouwen bij Nederlandse klanten

gedreven klantcontact wint aan vertrouwen bij Nederlandse klanten 18 maart 2025 Tamara de Vos Vlot Nederlandse klanten hebben een positievere houding ten opzichte van AI ondersteunde ...

Nieuwe standaard voor AI-gedreven klantinteracties

... LLM We willen vooral het klantcontact naar een hoger niveau tillen Deze tool kan routinetaken overnemen zodat medewerkers zich kunnen richten op complexere vraagstukken Dit moet niet alleen de ...

Odido Business introduceert AI-gedreven klantcontactoplossing met Talkdesk

... introduceert AI gedreven klantcontactoplossing met Talkdesk 18 februari 2025 Tamara de Vos Vlot Odido Business biedt een nieuwe klantcontactoplossing aan voor de grootzakelijke markt Door de ...

AI-gedreven cloudoplossing voor klantenservice van Microsoft

AI gedreven cloudoplossing voor klantenservice van Microsoft 6 juni 2024 Kel Koenen Microsoft heeft de lancering aangekondigd van Dynamics 365 Contact Center een cloudgebaseerde oplossing ontworpen om ...

Ook Adobe introduceert AI-gedreven CX-orkestratie

Adobe introduceert AI gedreven CX orkestratie 20 maart 2025 Kel Koenen Adobe onthult een aantal productinnovaties die bedrijven helpen om klantbelevingen beter te stroomlijnen en personaliseren ...

Websuper Ocado ontwikkelt door AI gedreven contactcenter

... Ocado ontwikkelt door AI gedreven contactcenter 17 oktober 2016 De Britse online kruidenier Ocado past artificial intelligence AI toe voor het begrijpen en prioriteren van e mails van klanten ...

Klantcontact voorlopig kwestie van menselijke interactie én AI

Klantcontact voorlopig kwestie van menselijke interactie én AI 9 april 2024 Kel Koenen Menselijk contact blijft voorlopig belangrijk bij de klantenservice van bedrijven maar er komt een generatie ...

Onderzoek Deloitte: AI-gedreven succes voor klantenservice

Deloitte AI gedreven succes voor klantenservice 10 mei 2024 Kel Koenen De 2024 Global Contact Center Survey van Deloitte Digital analyseert de huidige trends en strategische prioriteiten ...

Servicehub voor beter klantcontact en groei

voor beter klantcontact en groei 30 april 2024 Redactie Het softwareplatform gericht op groeiende bedrijven Hubspot introduceert drie nieuwe hubs de commerce content en service hub De ...

Transcom zet nieuwe standaard in klantcontact met technologie van Sanas

... zet nieuwe standaard in klantcontact met technologie van Sanas 12 december 2024 Kel Koenen Transcom marktleider in business process outsourcing BPO en klantenservice kondigt een baanbrekende ...