Onderzoek Deloitte: AI-gedreven succes voor klantenservice

Deloitte AI gedreven succes voor klantenservice 10 mei 2024 Kel Koenen De 2024 Global Contact Center Survey van Deloitte Digital analyseert de huidige trends en strategische prioriteiten ...

Deloitte sleutelt met klanten in The Garage

sleutelt met klanten in The Garage 10 april 2019 Zakelijk dienstverlener Deloitte gaat samen met klanten co creëren op het gebied van digitale transformatie vanuit zijn eigen nieuwe locatie ...

‘Generatieve AI transformeert organisaties binnen drie jaar’

... Dat blijkt uit onderzoek van Deloitte Wereldwijd denkt 79 van deze respondenten dat generatieve AI in minder dan drie jaar hun organisaties zal transformeren In Nederland zelfs 86 Naar verwachting ...

'€˜CMO moet eigenaar zijn van de klantervaring'

... Expanding Expectations van Deloitte en Salesforce De uitkomsten laten zien dat CMO s vandaag de dag een rechtstreeks belang hebben in de klantervaring en omzetgroei De top 3 van ...

Rode Kruis digitaliseert: in de bres voor de vrijwilliger

... De nieuwe app gebouwd door Deloitte zit nog vóór onze toolsomgeving Daar kunnen de vrijwilligers zien welke dienst er wordt aangeboden in een bepaald geografisch gebied waarna ze zich met één druk ...

WINNAARS ULTIMATE EXPERIENCE AWARD 2020 BEKEND

... World EPA Victoria en Deloitte Digital voor het aanbieden van een realtime lokale bron van data en informatie over het milieu en het uitgroeien tot een baken van betrouwbaarheid tijdens de ...

Retailers moeten customer journey beter in kaart brengen

... the new Digital Divide van Deloitte Digital Victor Hoong director en retailexpert binnen Deloitte Digital Retailers dienen de customer journey in kaart te brengen en te kijken op welke momenten in ...