[CUSTOMERFIRST CONGRES] TX = CX + EX CONGRES TX CX EX 9 augustus 2022 Kel Koenen Bedrijven worstelen nog altijd met een veelkoppig dilemma dat wordt gevoed door silo s en systemen Marketeers willen vraag genereren ...
De total experience en de vibe shift ... De total experience TX blijft daarmee een utopie voor veel organisaties terwijl een dergelijke totaalervaring hét verschil gaat maken Uit onderzoek van ServiceNow blijkt dat organisaties die ...
Optelsom van mooie ervaringen ... Baij Reken uit CX EX SX UX TX Om deze vergelijking op te lossen moeten we een heleboel stappen ondergaan Het is geen hogere wiskunde zou je denken Maar kunnen we alle radartjes zo invullen dat we ...
ACT Most Loved Workplace ... ACT aanbieder van TX en CX diensten is in de Verenigde Staten gecertificeerd als Most Loved Workplace door het Best Practice Institute BPI ACT kreeg de certificering vanwege de aangetoonde ...