ACM onderzoekt drempels bij opzeggen telecomabonnementen

onderzoekt drempels bij opzeggen telecomabonnementen 17 april 2025 Tamara de Vos Vlot De Autoriteit Consument Markt ACM onderzoekt of telecomaanbieders het opzeggen van abonnementen onnodig ...

Veel internetproviders overtreden wet door alleen telefonische opzeggingen toe te staan

... oktober 2024 Kel Koenen Het opzeggen van een internetabonnement blijkt bij veel providers een ingewikkelde en tijdrovende klus In een artikel op NU nl blijkt dat zes van de vijftien onderzochte ...

ACM waarschuwt voor betaalde opzegdiensten

... Pas op voor opzegdiensten Opzeggen doe je zelf benadrukt de ACM dat klanten hun abonnementen rechtstreeks bij het bedrijf zelf kunnen beëindigen zonder extra kosten Veel mensen blijken echter bij ...

NS verbetert consumentinformatie

... name de informatie over het opzeggen van abonnementen voldeed niet Het is in het belang van consumenten dat consumenten via de website duidelijk worden geïnformeerd Alleen dan kunnen zij bewuste ...

I-Finish neemt zorg digitaal uit handen

... voornamelijk bezighouden met opzeggen waarschuwen wij juist dat het in deze tijd veel belangrijker is om eerst te weten wát er allemaal in gebruik is en vervolgens te bepalen of je misschien niet ...

Consumentenbond: geen gehoor voor (opzeg)wensen

... 03 januari 2020 Redactie Het opzeggen van online accounts of abonnementen wordt klanten te moeilijk gemaakt stelt de Consumentenbond op basis van eigen onderzoek onder 125 online diensten 1 op de 3 ...

Aanbieder alarmsystemen compenseert senioren na ingrijpen ACM

... hun abonnement kosteloos opzeggen Dit besluit volgt op ingrijpen van de Autoriteit Consument Markt ACM die meldingen ontving over misleidende verkooppraktijken Het bedrijf verkoopt onder de naam ...

Verisure verbetert klantenservice en contracten na druk ACM

... en moeilijkheden bij het opzeggen van diensten Verisure heeft na gesprekken met de ACM verbeteringen doorgevoerd op meerdere fronten Zo worden consumenten niet langer zonder expliciete ...

De klantreis, ik word er gek van!

... ben al tijden bezig met het opzeggen van een bankrekening die niet actief is De bank brengt wel kosten voor die rekening in rekening terwijl ze kunnen zien dat er al heel lang niets gebeurt Maar ja ...

Wat heeft 2016 in petto?

... dag de dienstverlening opzeggen Om vanuit het merk onderscheidend vermogen te creëren is het nodig dat de gewenste klantervaring op een consistente manier terugkomt in alle touchpoints van de ...