Gen Z en retail

Z en retail 5 juli 2022 Gastauteur In de afgelopen tien jaar moesten veel merken zich aanpassen om mee te bewegen met de digitale transformatie en voldoen aan de eisen en wensen van een steeds ...

De selfservice-mentaliteit van Gen Z

... selfservice mentaliteit van Gen Z 29 april 2025 Tamara de Vos Vlot Het is bekend dat met name Gen Z te kampen heeft met belangst De generatie die opgegroeid is met de smartphone heeft vooral geleerd ...

AFM: meer financiële aandacht nodig voor Gen Z

... aandacht nodig voor Gen Z 20 juni 2025 Tamara de Vos Vlot De Autoriteit Financiële Markten AFM pleit voor samenwerking met de sector om Generatie Z beter te begeleiden op de financiële markt ...

Onderzoek: Gen Z vertrouwt social media met data

Gen Z vertrouwt social media met data 7 oktober 2025 Tamara de Vos Vlot Uit nieuw onderzoek van Usercentrics blijkt dat Gen Z sociale mediaplatforms bijna evenveel vertrouwt als overheden ...

5x Hoe Gen Z wèrkt

Hoe Gen Z wèrkt 9 januari 2024 Sales BBP Media Zo haal je het maximale uit de nieuwste generatie binnen klantcontact Generatie Z Digital natives verwende snotneuzen tech helden luie donders hyper ...

Van paskamer naar groepschat: zo shopt Gen Z tijdens de feestdagen

... naar groepschat zo shopt Gen Z tijdens de feestdagen 27 november 2025 Tamara de Vos Vlot Tijdens de feestdagen verandert het winkelgedrag van Gen Z opvallend blijkt uit onderzoek van Snapchat ...

Gen Z wil kwaliteit, empathie en flexibiliteit in klantenservice

Z wil kwaliteit empathie en flexibiliteit in klantenservice 24 september 2024 Kel Koenen Genesys leider in experience orchestration op basis van AI deelt inzichten uit een uitgebreide wereldwijde ...

Organisaties missen aansluiting bij Gen Z

... missen aansluiting bij Gen Z 24 juli 2025 Tamara de Vos Vlot Bijna de helft van de organisaties in Nederland biedt onvoldoende flexibiliteit om jong talent aan te trekken Dat blijkt uit ...

Gen Z en Millennials willen beleving en inspiratie

Gen Z en Millennials willen beleving en inspiratie 6 september 2024 Kel Koenen Retail wordt geconfronteerd met de voortgaande verschuiving naar online en veranderende klantbehoeften zo blijkt uit ...

Generatie Z en millennials vermijden contactcenters en zoeken hulp bij YouTube, Reddit en AI

Z en millennials vermijden contactcenters en zoeken hulp bij YouTube Reddit en AI 12 februari 2025 Kel Koenen Steeds meer klanten met namen Gen Z en millenials mijden traditionele ...