Gen Z en retail

Z en retail 5 juli 2022 Gastauteur In de afgelopen tien jaar moesten veel merken zich aanpassen om mee te bewegen met de digitale transformatie en voldoen aan de eisen en wensen van een steeds ...

Gen Z wil kwaliteit, empathie en flexibiliteit in klantenservice

Z wil kwaliteit empathie en flexibiliteit in klantenservice 24 september 2024 Kel Koenen Genesys leider in experience orchestration op basis van AI deelt inzichten uit een uitgebreide wereldwijde ...

5x Hoe Gen Z wèrkt

Hoe Gen Z wèrkt 9 januari 2024 Sales BBP Media Zo haal je het maximale uit de nieuwste generatie binnen klantcontact Generatie Z Digital natives verwende snotneuzen tech helden luie donders hyper ...

Gen Z en Millennials willen beleving en inspiratie

Gen Z en Millennials willen beleving en inspiratie 6 september 2024 Kel Koenen Retail wordt geconfronteerd met de voortgaande verschuiving naar online en veranderende klantbehoeften zo blijkt uit ...

Generatie Z en millennials vermijden contactcenters en zoeken hulp bij YouTube, Reddit en AI

Z en millennials vermijden contactcenters en zoeken hulp bij YouTube Reddit en AI 12 februari 2025 Kel Koenen Steeds meer klanten met namen Gen Z en millenials mijden traditionele ...

83% van de millennials vindt goed klantcontact net zo belangrijk als productkwaliteit

... de jong volwassenen van de generaties millennial en Gen Z blijken hier gevoelig voor te zijn 83 van de millennials vindt goed klantcontact net zo belangrijk als productkwaliteit Het is een van de ...

Vijf tips voor het bereiken van Generatie Z

... tips voor het bereiken van Generatie Z 5 september 2022 Kel Koenen Generatie Z is de eerste generatie die zich geen leven meer zonder internet kan voorstellen Onder deze generatie vallen de ...

Prijsbewust winkelen blijft populair onder Nederlandse klanten

... acties of cashback aanbiedingen voorafgaand aan een aankoop Jongere generaties zijn hierin het meest actief 81 van Gen Z jaagt op kortingen tegenover 63 van de Babyboomers Naast kortingen zijn ook ...

‘Generatie Z brengt balans op werkvloer’

Generatie Z brengt balans op werkvloer 04 januari 2017 Neem vooral medewerkers aan die geboren zijn in 1992 of later wil je de werkomgeving in je organisatie veranderen Dat suggereren de uitkomsten in ...

Bedrijven hebben moeite met eisen van nieuwe generatie

... moeite met eisen van nieuwe generatie 25 november 2022 Ryan Baij De nieuwste generaties op de arbeidsmarkt hebben zo hun eigen verwachtingen van banen en werkgevers Hybride werken en flexibiliteit ...