CustomerFirst

Influencer marketing is hard op weg naar volwassenheid. Influencers dragen bij aan het versterken van merkbekendheid, groei van gebruikers, aankoopbereidheid, downloads en directe verkopen. Als bedrijf of merk streef je naar een langdurige relatie met influencers zodat zij de boodschap, het merk, het product en de campagne structureel versterken.

Hoe blijf jij bij in de razendsnel ontwikkelende e-commercebranche? Op welk gebied je ook meer wilt leren, Shopping Today bereidt je voor op de digitale toekomst. Dus wil jij dat jouw webshop (nog) beter gaat presteren? Kom naar Shopping Today 19 september 2019. Dit event is voor iedereen toegankelijk!

De meeste Amerikanen beginnen hun productzoektocht niet op Google, maar op Amazon.com. In China is Alibaba dominant met zijn handelssites. Bol.com is tegenwoordig platform first. Kun je als online retailer of merk nog wel ontbreken op marketplaces?

De innovatie in klantcontact door o.a. de inzet van kunstmatige intelligentie (AI) is pas net begonnen. Op het programma van het Social Service Congres 2019: door innovatie van digitaal en menselijk klantcontact de transitie maken van Customer Experience (CX) bij alleen de afdeling klantenservice naar een geheel klantgerichte organisatie.