Nieuws
Overzicht van artikelen
-
Verschillende Kamerleden willen een verbod op de chatbot van Snapchat. CDA, SGP, SP en ChristenUnie maken zich hiervoor hard. Ze willen de kinderen beschermen tegen kunstmatige intelligentie. -
Station Amsterdam Centraal ondergaat een herpositionering gericht op communicatie met Amsterdammers, stationbezoekers en buren ‘om met andere ogen naar het station te kijken’. -
Uitblinqers is in 2022 onderdeel geworden van Webhelp en daarmee ook van hun sourcing solution. Sindsdien participeren beide partijen in een strategische samenwerking bij diverse opdrachtgevers. Een succesvol voorbeeld hiervan is Zilveren Kruis. Samen vormen ze een solide partnership om de piekbelasting van de zorgverzekeraar aan het einde van het jaar op te vangen. CustomerFirst sprak met Lex Mentink, Directeur Klant Contact van Zilveren Kruis en Ronald van Schijndel, CEO Webhelp. -
Stichting Een Nieuw Geluid maakt zich hard voor de klantcontactbranche met traineeships en events. Voor de inhoudelijke slagkracht zijn er acht ambassadeurs uit het vak benoemd. -
Voor de elfde keer organiseert Necxt op 25 mei haar Nationale CX Event met als thema ‘CX Under Pressure’. In tijden van crisis wordt klantbeleving vaak gezien als een luxe waarop kan worden bespaard. Terecht of niet? -
De nieuwe chatbot 'Praat met de dokter' van huisarts Peter Dekkers moet ervoor zorgen dat hijzelf meer tijd heeft voor zijn patiënten. -
De Digital Markets Act (DMA) is vanaf deze week van toepassing en gaat zorgen voor meer bescherming van consumenten en webshops en meer concurrentie op digitale markten. -
The Valley in Amsterdam is de nieuwe thuisbasis van Miele X: de digitale hub die het bedrijf ondersteunt bij het creëren en uitbouwen van het erfgoed én ervaringen levert die Miele-klanten uit de hele wereld moet betrekken en enthousiast maken. -
Wie wordt de nieuwe CCMA Manager of the Year 2023? De Manager of the Year-jury heeft uit 54 nominaties acht finalisten bekengemaakt. Eén van hen maakt in november kans op de titel als opvolger van Déliane Schimmel van Florius. -
Consumenten matchen met kwalitatief goede en betrouwbare stukadoors. En stukadoors ontzorgen zodat zij kunnen focussen op hun specialisme: mooi stucwerk leveren. Dat zijn de core business van Stukadoorsclub.
