Nieuws
Overzicht van artikelen
-
ING start een campagne om particuliere klanten bewust te maken het daglimiet in de app te wijzigen naar een bedrag dat bij hen past. Na de campagne wordt in de tweede week van februari de standaard daglimiet verlaagd €2000,-. Zo wordt het oplichters moeilijker gemaakt grote financiële schade aan te richten. -
Nederland heeft naast de Verenigde Staten en Mexico een van de laagste startsalarissen. Dit blijkt uit het nieuwe ‘State of Global Hiring Report’ van Deel Lab, het onderzoeksteam van HR platform Deel. -
Uit de 3e-meting van de Recessie Monitor van onderzoeksbureau Markteffect blijkt dat Nederlanders hun bestedingspatroon hebben aangepast en grote uitgaven hebben tegengehouden. -
Dankzij de integratie van Freshworks CRM en CX met WhatsApp, Instagram Messaging en Facebook Messenger op het Freshworks Neo platform kunnen medewerkers van de klantenservice nu op grote schaal geavanceerde, gepersonaliseerde berichten sturen. -
Generatieve AI-tools zoals ChatGPT hebben nu duidelijk het momentum in technologie. Gaan het ook echt game changers zijn voor klantenservice en contactcentra? -
Consumenten waren in februari opnieuw minder pessimistisch dan een maand eerder. Het consumentenvertrouwen is echter nog uitzonderlijk laag -
Elektronicaketen EP lanceert op 15 februari de nieuwe merkbelofte: EP: denkt me je mee. -
In 2022 wisselden zo’n 363.000 mensen per kwartaal van baan, ongeveer 4,7% van het totale personeelsbestand in Nederland. Meer dan de helft was korter dan 2 jaar in dienst bij zijn of haar werkgever. Dat blijkt uit cijfers van het CBS. -
Restaurantketen De Beren heeft IT-Service Management leverancier Topdesk gekozen om de samenwerking en kennisdeling van het servicekantoor met de (bezorg)restaurants naar een hoger niveau te brengen. -
Een bedrijfswebsite is in de huidige tijd onmisbaar. Consumenten doen hun aankopen steeds vaker online en gebruiken het internet om het aanbod bij verschillende partijen met elkaar te vergelijken. Belangrijk hierbij is het bemachtigen van posities hoog in de zoekresultaten. Verschillende onderzoeken tonen aan dat gebruikers van zoekmachines vaak uitsluitend naar de eerste drie tot maximaal vijf zoekresultaten kijken.
