Nieuws
Overzicht van artikelen
-
Platform AliExpress heeft zijn algemene voorwaarden aangepast. Dit is gebeurd na een actie van de Autoriteit Consument & Markt (ACM), in samenwerking met de Europese Commissie.
-
Maar liefst een op de zes Nederlanders voelt zich gedwongen om tijdens vakantie bereikbaar te zijn voor werk. Dit blijkt uit onderzoek onder werkenden. Ondanks die noodzaak heeft 37 procent van de werkende Nederlanders er geen problemen mee als de werkgever tijdens vakantie belt of mailt.
-
Bol.com gaat vanaf nu zelf pakketjes bij verkooppartners ophalen en heeft hiervoor de startup Ampère opgericht. Bol.com wil de logistieke dienstverlening nog beter laten aansluiten op de wensen van klanten en meer flexibiliteit en service bieden aan verkooppartners.
-
Vier van de vijf consumenten zijn bereid een dag langer te wachten op hun bestelling als deze op een milieuvriendelijke manier bezorgd wordt. Dat stelt transportmanagementservice Wuunder na onderzoek onder ruim 1.000 Nederlanders.
-
Het CustomerFirst Congres vindt plaats op 28 september in Buitenplaats Kameryck in Kamerik. Ook dit jaar brengen we weer een vol programma. Kersvers CCMA Manager of the Year, Deliane Schimmel is één van de keynotes op congres voor Customer Service Professionals. We stellen haar even voor.
-
Woonwinkel fonQ biedt sinds kort een nieuwe service aan. Het bedrijf werkt samen met platform Zoofy, zodat klanten ook producten thuis kunnen laten monteren.
-
Assist Digital neemt een meerderheid in in The Valley Group. De overname is voor beide partijen een aanvulling op het huidige portfolio.
-
Ruim 37% van de HR-professionals in Nederland vreest dat medewerkers binnen hun organisatie de huidige werkdruk niet meer aan kunnen. Terwijl het creeeren van een aanvaardbare werkdruk binnen de organisatie als geheel door 28% als één van de grootste uitdagingen wordt gezien. Dit blijkt uit onderzoek van Visma | YouServe onder ruim 500 HR-professionals.
-
Codelogic begon in 2007 met het callcenter-softwarepakket Steam, wat later werd omgedoopt tot Steam-connect. Nu staat het bedrijf aan de vooravond van een grote verandering en gaat voortaan verder onder de naam Steam-connect. Helder en eenduidig. Customerfirst sprak met Dennis Schabracq en Renée Müller, respectievelijk CEO en Manager Marketing & Communicatie. ‘We zijn als disruptieve en innovatieve partij klaar voor het marktleiderschap.’
-
Het freelancen onder jongeren is populairder dan ooit. Dat concludeert YoungOnes op basis van hun matches tussen freelancers en werkgevers op hun eigen site.
