Nieuws
Overzicht van artikelen
-
De Nederlandse FinTech scale-up Talk360, heeft 4 miljoen dollar aan investering opgehaald bij diverse internationale Venture Capital en angel-investeerders. Middels deze seed-investering lanceert zij een wereldwijd uniek payment platform voor alle bedrijven die hun diensten willen aanbieden in Afrika.
-
Onderzoeksbureau Ipsos is weer gestart met CX Global Voices 2022. In dit onderzoek willen ze graag input van CX-professionals en hiermee borduren ze voort op de inzichten die vorig jaar zijn verzameld.
-
Bureaus en adverteerders kunnen tot 26 augustus aanstaande cases inzenden waarin marketing en/of communicatie een belangrijke rol heeft gespeeld bij het behalen van een buitengewoon resultaat. De vorig jaar geïntroduceerde Branded Customer Experience award blijft bestaan.
-
Het openmaken van een cadeau moet een feestje zijn en steeds meer fabrikanten omarmen dat principe als onderdeel van de klantervaring. Ooit begonnen bij Apple, maar tegenwoordig niet meer weg te denken bij ieder serieus merk. Wie kent het niet?Nette kartonnen dozen met daarin alles netjes gerangschikt en op een logische manier verpakt, al dan niet in een functionele beschermlaag. Bij de explosieve groei van online aankopen verwacht de consument ook steeds vaker een unboxing-moment.
-
Beter Bed lanceert een online configurator met hoogwaardige 3D-visualisaties waarmee klanten hun nieuwe boxspring kunnen samenstellen. Dankzij de nieuwste real-time 3D-rendering technieken is elke keuze die de klant maakt direct en tot in de kleinste details zichtbaar. Beter Bed optimaliseert hiermee de klantbeleving.
-
De grootste luchtvaartmaatschappij (in passagiersaantallen) van de Verenigde Staten, Southwest Airlines, sluit al haar fysieke klantenservice-locaties per 1 september 2022. Vanaf dat moment laat de airline al haar agents voor honderd procent vanuit huis werken.
-
Het nieuwe Marketingfacts jaarboek is uit. Het marketingboek van de collega-titel van CustomerFirst gaat over het hele marketingvak.
-
De rijksoverheid is de favoriete werkgever onder jongeren. Voor het seminar Werf& Generatie Z aan zet heeft Intelligence Group een ‘deep dive’ genomen in de ruim 600 meest favoriete werkgevers die in Nederland worden genoemd.
-
Met de drukte rondom Schiphol zijn er veel klanten die vragen hebben over tickets of hun geld terug willen. Volgens de consumentenbond gaan meerdere maatschappijen hier niet goed mee om.
-
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) begint een campagne om de oudere consument beter bewust van te maken van betaalde en onbetaalde zoekresultaten.
