Nieuws
Overzicht van artikelen
-
Bij de uitreiking van de World Travel Awards is THE LOFT by Brussels Airlines and Lexus voor het tweede jaar op rij uitgeroepen tot Europe’s Leading Airport Lounge. In THE LOFT komen comfort, technologie, design en een mix van Japanse gastvrijheid en ‘Belgitude’ samen. Het unieke aan deze lounge…
-
Het leeuwendeel van de Nederlandse organisaties (86%) is door de pandemie versneld gestart met het uitvoeren van hun digitale transformatieplannen. Het personeel overal kunnen laten werken en werknemers middelen bieden om productiever te zijn, zijn hierbij de belangrijkste doelstellingen. Beslissers denken deze doelstellingen te bereiken door het bieden…
-
De regering in het Verenigd Koninkrijk wil drones toestaan om pakketjes te bezorgen op het platteland. Het initiatief is onderdeel van het plan om ervoor te zorgen dat afgelegen delen in het land niet achterblijven op het gebied van transporttechnologie. Daarnaast kan het inzetten van drones zorgen voor…
-
De tweede golf is een feit; net als de oproep om zoveel mogelijk thuis te werken. Veel van onze lezers ontvangen ons magazine echter op kantoor. Zonde. Uitgever BBP Media heeft daarom besloten om ook tijdens de tweede golf het magazine voor iedereen als download beschikbaar te stellen.
-
Beter Bed Nederland introduceert een intelligentie chatbot om de klant beter van dienst te zijn. De chatbot kan helpen bij het opzoeken van een winkel of kan antwoord geven op veelgestelde vragen. De chatfunctie, die de naam Bo heeft gekregen, is werkzaam via Google Assistant, Facebook Messenger en…
-
Eén slechte klantervaring is voor 1 op de 3 consumenten wereldwijd voldoende aanleiding om te switchen naar een ander bedrijf of merk. Uit recent verschenen onderzoek van SAS valt te concluderen dat de coronacrisis het belang van een goede customer experience heeft versterkt: de prijs van een product of…
-
Met een nieuwe service geeft de Efteling bezoekers een persoonlijk advies over welke attractie ze het best kunnen bezoeken. Op deze manier kunnen parkgasten meer uit hun dag halen en kan het attractiepark de bezoekersstromen beter verspreiden over het park. Het persoonlijke advies wordt gegeven door Penneveer, de…
-
Volgens Nederlandse salesprofessionals zal de verhoogde flexibiliteit van klanten de grootste impact hebben op hoe organisaties zich kunnen herstellen en groeien tijdens cruciale tijden, zoals de corona-uitbraak. Dat blijkt uit een onderzoek van softwarebedrijf Salesforce dat werd uitgevoerd onder 6.000 salesprofessionals over de hele wereld, verspreid…
-
Het kabinet komt met strengere regelgeving voor webwinkels. Consumenten worden hiermee beter beschermd tijdens het doen van een online aankoop. Staatssecretaris Mona Keijzer van Economische Zaken en Klimaat publiceerde dit in een concept wetsvoorstel. Hierin staat dat informatieverplichtingen van webwinkels en online platforms richting consumenten worden…
-
Volgens grote merken en Nederlandse ondernemers doet bol.com te weinig tegen namaakproducten. Andere webwinkels pakken namaak harder aan volgens hen. Door de corona uitbraak heeft de online namaakhandel een vlucht genomen en Nederlandse ondernemers lopen hierdoor miljoenen aan inkomsten mis. Het kan soms weken duren voordat de webwinkel…
