Nieuws
Overzicht van artikelen
-
Uitzendorganisatie Gi Group gaat in Nederland gebruikmaken van het cloud based recruitmentsysteem Resource Manager van softwareleverancier Connexys. Hiermee hoopt het van oorsprong Italiaanse recruitmentbedrijf verdere uitbreiding een extra zetje te geven. Volgens Monique Sperna Weiland-Stegehuis, international digital recruitment manager bij Gi Group, is de keuze gebaseerd op…
-
Woonwinkelketen Flinders gaat met geld van RTL Ventures investeren in groei. De € 3 miljoen moet onder meer zorgen voor betere klantbeleving. Geert-Jan Smits, ceo en oprichter van Flinders, stelt dat een persoonlijke benadering van de klant een belangrijk onderdeel van de plannen is: ‘Het startpunt van de zoektocht…
-
Pieter Groeneveld gaat per 1 juni aan de slag als Senior Vice-President Digital bij Air France-KLM. Hij volgt hiermee Tjalling Smit op, die begin deze maand overstapte naar NS. Groeneveld is sinds 1997 in diverse functies actief geweest bij KLM, de laatste jaren als VP Network Planning. Het team…
-
Telefoontjes naar klantenservicenummers mogen niet meer kosten dan normale telefoongesprekken. Dat oordeelt het Hof van Justitie van de Europese Unie. Reden: hogere tarieven kunnen consumenten ervan weerhouden gebruik te maken van hun rechten. Hierbij gaat het onder meer om het inwinnen van informatie over producten en bijbehorende overeenkomsten, maar…
-
Vluchtelingen naar de VS, Canada en het Verenigd Koninkrijk kunnen voortaan de hulp van een chatbot inroepen bij het aanvragen van een verblijfsvergunning. Het idee is afkomstig van de student Joshua Browder, die eerder al een chatbot maakte om in beroep te gaan tegen parkeerboetes. Onder de naam van…
-
Het Anne Frank Huis heeft een bot voor Messenger ontwikkeld. Geïnteresseerden kunnen op die manier meer te weten komen over het levensverhaal van Anne Frank, maar ook over praktische bezoekersinformatie van het museum in Amsterdam. De door prins Constantijn gelanceerde bot is zelflerend door gebruik te maken van kunstmatige…
-
De standaard informatieverstrekking van DUO over schulden sluit niet aan bij de leefwereld van (oud-)studenten, vindt Nationale Ombudsman Reinier van Zutphen. De uitvoeringsinstantie van de Rijksoverheid moet actiever en persoonlijker communiceren, stelt hij. Volgens Van Zutphen zou DUO, dat onlangs nog een Gouden Oor Award won, er…
-
CRM Factory, aanbieder van oplossingen voor klantrelaties, gaat voortaan verder als Smart Connections. Met de naamswijziging wil het bedrijf aangeven meer aan te bieden dan alleen softwareoplossingen. In de afgelopen 10 jaar heeft CRM Factory zich naar eigen zeggen ontwikkeld tot een full-service dienstverlener, naast het leveren van softwareoplossingen…
-
Onder de noemer ‘Corporate Outfitting’ introduceert personal shopping service House of Einstein een nieuwe dienst. Stylisten van het bedrijf gaan vanaf nu ook op kantoor langs bij business professionals om ze persoonlijk kledingadvies te geven. Een enquête onder vijfhonderd ondernemers maakte duidelijk dat er een behoefte is aan advies…
-
Unisys opent in mei een online kenniscentrum voor geavanceerde data analytics. Dit zogenoemde Artificial Intelligence Center of Excellence (CoE) moet gebruikers helpen hun expertise op dit gebied te vergroten. Het IT-bedrijf helpt gebruikers en organisaties op vier punten: Machine learning – Met behulp van instructies van experts en algoritmen…
