[Onderzoek] Klantenservice anno 2021 ... van de Nederlandse service professionals zegt dat de pandemie gaten in de technologie blootlegt Tegelijkertijd zeggen evenveel professionals dat ook over de gaten in het servicekanaal aangezien ...
Klantcontact Quiz vindt raad ... betrokken customer service professionals zorgen voor brede vakinhoudelijke kennis aldus de initiatiefnemers Inspire Sourcing Solutions en opleidingsspecialist Woonoz zijn in ieder geval tot ...
[NMD21] Kopmels: ‘Ik hecht veel waarde aan het uitwisselen van opgedane kennis ... vakinhoudelijk weerzien voor professionals uit o a de klantcontact business en merkenwereld Pieter Kopmels Head of Global Marketing bij DSM neemt een van de presentaties voor zijn rekening Een korte ...
YoungCapital noteert 60% omzetgroei ... studenten starters en jonge professionals werk via het bedrijf YoungCapital groeit voor het zesde jaar op rij sterker dan de markt De totale omzet van de Nederlandse uitzendmarkt steeg in 2016 met 9 ...
CCMA viert vijfde lustrum ... van meer dan duizend professionals uit de klantcontactbranche bij de vereniging De CCMA werd in juni 1998 opgericht door Jules Odekerken Hugo Kramer en Jan van der Weijden met als doel om ...
Young & Professional: Marie Weijler (28) ... na als het over vrouwelijke professionals gaat voetnoot 1 Die vooroordelen houden vaak in dat vrouwelijke professionals minder ambitieus minder competitief en minder prestatiegericht zouden zijn dan ...
Vijf cruciale CX metrics (waar niemand aan denkt) ... Statistiek moetjes voor CX professionals maar ze vreesde dat dit weinig enthousiasme zou oproepen Het werd dus een mix ze eindigt met vijf cruciale CX metrics waar vrijwel niemand aan denkt én ...
AI gebruiken als schrijfhulp ... Cardon 2024 legden aan 887 professionals e mails voor die waren geschreven door een AI toepassing Sommige deelnemers wisten dat het ging om AI teksten en andere niet Deelnemers die dit wel wisten ...
Troonrede CXPA uitgelekt! ... door de Certified CX Professionals van de CXPA Nederland is een dringende oproep gedaan aan bedrijven en organisaties om meer klantgericht te worden Aan de slag voor een klantgerichte ...
WFM-ers verenigd onder WFMA ... beroepsvereniging voor WFM professionals op te tuigen Het Workforce Managers Association is naar verluidt de eerste WFM beroepsvereniging in Nederland De oprichters achter de WFMA hebben als doel ...