E-mail benchmark: b2b e-mails meest effectief ... meest effectief 14 april 2016 Zakelijke e mails scoren qua relevantie en opens clicks beduidend beter dan e mailcampagnes in de consumentenmarkt Dat is de voornaamste conclusie van de E mail ...
E-mail leidt tot gros reclameklachten ... van de klachten die in 2016 binnenkwamen bij het klachtenloket van het Privacy Waarborg ging over e mail Dat maakt de DDMA Privacy Autoriteit vandaag bekend in haar jaaroverzicht Mensen vinden ...
Managers zonder stress toegekend ... stress toegekend 07 december 2016 Salem Samhoud oprichter van consultancybureau samhoud en Mischa Peters hoofd Research Support Office van de Universiteit Utrecht zijn onlangs verkozen tot Manager ...
Serviceverbeteraar Caren Bouwmeester maakt van een 6 een 9 ... van een 6 een 9 08 november 2016 Hoewel nog maar anderhalf jaar in het bezit van de functietitel manager Klantenservice bij Ahold Delhaize heeft Caren Bouwmeester er alweer een nieuwe titel bij ...
Foutmelding zorgt voor negatief sentiment bij online consument ... online consument 08 december 2016 Feedbackexpert Mopinion publiceert de Top 10 Online Ergernissen van 2016 Problemen met inloggen prijkt bovenaan ditmaal En foutmeldingen dragen sterk bij aan een ...
Podcast #16: Customer experience voorspellingen ... voorspellingen 15 januari 2016 Wordt 2016 het jaar waarin alles anders wordt op het gebied van customer experience Wat worden de trends en waar gaan we het moeilijk mee krijgen In deze aflevering ...
Leidinggevenden en werknemers niet op één lijn ... niet op één lijn 19 januari 2016 De uitkomsten van het Nationaal Leiderschapsonderzoek 2016 tonen aan dat de visies van leidinggevenden en werknemers op sommige punten sterk verschillen Zo noemt 30 ...
De 5 paradoxen van de Verandering van Tijdperk ... van Tijdperk 19 februari 2016 Wanneer mensen het over de aanloop naar 2020 hebben hoor ik vaak dat ze het over een Tijdperk van Verandering hebben klimaatveranderingen volksverhuizingen terreur ...
Autoriteit ontvangt 700 meldingen rondom datalekken ... rondom datalekken 08 maart 2016 De meldplicht datalekken die per 1 januari 2016 van kracht is heeft geresulteerd in ongeveer zevenhonderd meldingen bij de Autoriteit Persoonsgegevens AP Dat laat ...
Zorgkiezer.nl: 'Minder mensen wisselen van zorgverzekeraar' ... zorgverzekeraar 04 januari 2016 ZorgKiezer nl verwacht dat veel meer minder mensen in 2016 naar een andere zorgverzekeraar overstappen dan een jaar geleden De berekening van de vergelijkingswebsite ...