De kracht van aandacht ... hun betekenis Partijen als Airbnb en Uber vormen aansprekende voorbeelden Gevestigde partijen zijn er natuurlijk niet blij mee maar doen er goed aan om te bepalen welke kansen de ontwikkelingen hen ...
Stijgende servicelat bij vliegtuigmaatschappijen ... stranden of een geweldige Airbnb locatie In de lucht biedt Qantas vanaf dit jaar gratis WiFi aan waardoor reizigers op binnenlandse vluchten in Australië de mogelijkheid krijgen om Netflix te ...
VANAD klaar voor nog eens 10 jaar ... zorgbehandelingen is Of een Airbnb van klinieken met ratings van artsen Dat is echt een kwestie van tijd zweren de heren Kortom maak die klik KADER VANAD Omniversum De viering van het 10 jarig ...
Alaska Airlines verslaat Delta in tevredenheid ... bij online partijen als Airbnb traditionele hotelketens hebben moeite deze organisaties bij te benen Hotels zijn dit jaar in bijna elk aspect van de klantervaring verslechterd stelt VanAmburg ...
Van Bel: ‘Maak klanten onderdeel van je bedrijfsprocessen’ ... initiatieven als Airbnb en Uber Dat zijn inmiddels bekende voorbeelden Zij hebben respectievelijk de reissector en de taxiwereld overhoop gehaald maar ook in andere industrieën zie je ...
Disruptieve vloedgolven spotten ... zijn bijvoorbeeld Spotify Airbnb Amazon en Netflix Zij waren in staat te zien waar de volgende technologiegolf zou aanzwellen waren precies waar ze moesten zijn op het juiste moment en maakten op ...
Snap de klantreis, maar kijk ook eens naar binnen! ... met bedrijven als Uber Airbnb Coolblue en Bol com Het moet allemaal even snel en frictieloos De lat ligt dus steeds hoger En hoe hoog die lat voor jouw organisatie precies ligt achterhaal je ...
Nieuw uitvaartplatform biedt transparantie ... bijvoorbeeld een Werkspot of Airbnb stelt Bas Berntsen één van de initiatiefnemers van LastingDays nl Onoverzichtelijkheid is hem een doorn in het oog en daar blijven hij en zijn collega s dan ook ...
Robotica en kunstmatige intelligentie in vizier van eindbeslissers ... crisis zoals Uber en Airbnb Hieruit blijkt dat er altijd kansen zijn benadrukt Pascal Giraud senior director IaaS Foundation Cloud Platform bij Oracle EMEA Met de start van Industry 4 0 komen ...
Het geheim van een ijzersterke CX ... als Spotify Netflix of Airbnb hebben hierin allemaal iets gemeen qua identiteit zijn deze merken weinig uitgesproken met onder meer een relatief simpel logo Het gevoel dat deze merken oproept ...