CustomerFirst Awards geboren ... deze prijs Zowel b2b als b2c bedrijven kunnen meedingen naar deze award Publieksprijzen Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland Het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland is een initiatief ...
Thomas Cook zoekt het hogerop ... nu nog wel het geval is voor b2c klanten Dat willen we gaan veranderen ja Alles voor de klant Je moet ook wel want de reisindustrie is een prijsgerichte markt Klanten hebben erg veel keuze Probeer ...
24 - Cygnific - Lean and easy ... over de Business to Consumer B2C Contacten Maar hoe manage je een afdeling met 286 medewerkers Door te sturen op een lijst van KPI s Dat alleen lijstjes voor Eric niet werken zien en geloven we ...
‘Salesforce maakt superstar service mogelijk’ ... Ten derde zie je dat de b2c wereld de b2b wereld beïnvloedt Dat komt doordat mensen als consument ervaringen hebben in de gewone wereld als het gaat om snelheid toegang en verwachtingen wat ze ...
Impact maken met echt klantgerichte campagnes #spon ... Deze masterclass is voor B2C en B2B marketeers en bedoeld om vol met inspiratie met je eigen campagne aan de slag te gaan Aanmelden Kom op vrijdag 29 maart 2019 naar deze gratis clinic bij ...
Vergelijk.nl zet Skype in als klantcontactkanaal ... functietitel Manager b2c op zijn visitekaartje had staan Eerder werden eveneens al enkele veranderingen in gang gezet Sinds twee jaar luistert Vergelijk nl bijvoorbeeld actiever naar klanten ...
MessageBird neemt SparkPost over ... positie en voegt 500 biljoen b2c interacties per jaar toe Door de overname voegt MessageBird grote Amerikaanse merken toe aan het klantenportfolio waaronder Disney Zillow PayPal The New York Times ...
Boost voor Contact Center van Sidekix en YourVoice ... bellen zowel b2b als b2c Meer info www sidekix nl en www yourvoice nl Tekst BBP Media Fotografie Zuiver Beeld Dit artikel is tot stand gekomen in samenwerking met Sidekix Hoe kies je het ...
VHD Alarmcentrale, de zomer voorbij ... vrouw 46 54 Zowel b2b als b2c Klachtpercentage van 0 20 op de uitgevoerde dienstverlening in 2016 Whatsapp Twitter 0 ...
Top 10 vereisten customer journey mapping ... zowel in b2b als b2c Gebruik diverse kleuren stijlen en grafieken in je map zodat je je beter kunt verplaatsen in de klant en zijn gevoelens tijdens de reis 6 Wijs touchpoints aan Breng ...