Orone neemt Belgisch contactcenter U-Call over neemt Belgisch contactcenter U Call over 14 april 2015 BPO specialist Orone is eigenaar geworden van het Brusselse contactcenter U Call Dankzij deze overname kan het internationale bedrijf dat ...
Theatervoorstelling Helpdesk accentueert gebrek aan écht contact ... revue al is er volgens het Belgisch recensentenplatform Cutting Edge een gemene deler alle gesprekspartners zoeken vooral een luisterend oor en willen de bevestiging krijgen die ze elders ...
Belgisch kwaliteitslabel krijgt boost in 2016 – CustomerFirst Belgisch kwaliteitslabel krijgt boost in 2016 16 oktober 2015 Contactcentres be gaat vanaf volgend jaar het eigen kwaliteitslabel actief promoten Sinds de Caviars uitreiking enkele maanden terug zijn ...
Digitale transformator Dicitas breidt flink uit ... vacatures uit Voor de Belgisch Luxemburgse markt zijn zij pas een samenwerking aangegaan met Davy Verhulst eveneens een voormalige Accenture medewerker Deze partnerstructuur gaan we ook in ...
‘Belgische operators schieten tekort in omgang met klantgegevens’ Belgische operators schieten tekort in omgang met klantgegevens 10 februari 2015 Telecombedrijven in België zijn niet transparant over wat zij met abonneegegevens doen Tevens vragen zij klanten niet ...
Contactcenters PCS en Mifratel slaan handen ineen ... de aandeelhouders van haar Belgische branchegenoot Mifratel brengen beide organisaties samen in één groep Met de koppeling wordt een groep gevormd van circa 1 650 werknemers en 65 miljoen omzet De ...
Bellende bajesklanten in België ... In de gevangenis van het Belgische Beveren is een pilot waarbij eind vorig jaar enkele gedetineerden vanuit hun cel mochten werken voor een contactcenter over de hele lijn positief bevonden Dat ...
Ex-SNT'er start 'contactcenter 3.0' in België ... SNT België start een nieuw Belgisch Communication Center Harvest is de naam van dit contactcenter 3 0 dat gevestigd is in Antwerpen en aan 55 medewerkers werk biedt Met deoprichting van dit nieuwe ...
'Meer medewerkers bij klantendiensten door pandemie' ... De Inspecteur op van de Belgische Radio 2 Customer Contact heeft een onderzoek uitgevoerd onder klantendiensten en contactcenters vooral naar de blijvende impact van covid 19 op klantcontact Dat ...
Verint Driving Innovation 2013 ... manager bij een groot Belgisch contactcenter geen tijd vrijmaakte om zich in innovaties te verdiepen Dat is nu wel anders de klant van vandaag eist het Wat gaan we doen in contactcenterland ...