VideoFirst #72 – Slome baliemedewerker ... zo blijkt in de vermakelijke Disneyfilm Zootropolis Als agent Judy Hopps bij verkeersdienst DMV Department of Motor Vehicles een nummerplaat wil natrekken treft ze namelijk luiaards als ...
Online ervaring voert boventoon ... ervaringen zoals Netflix en Disney Dit is echter niet het enige gebied waarop het leven van respondenten is gedigitaliseerd Nederlanders stappen veelal over op de virtuele tegenhangers van hun ...
De klant krijgt gelijk ... zo valt te lezen in het door Disney gesponsorde artikel dat dit jaar verscheen Het belangrijkste deel van de quote staat in de laatste zin Voorbeeldgedrag Als leiders de uitvoering van CX plannen ...
Gezichtsloze organisatie is 'not done' op social ... aan het kijken was Dat bleek Disney film Frozen te zijn De webcarespecialist rook zijn kans en haakte hierop in met de tekst Let it go let it go En je weet ons te vinden als er nog vragen zijn ...
Geluk, Zekerheid en Gemoedsrust ... Je ziet het overal gebeuren Disney onderzoekt bijvoorbeeld een lidmaatschapsprogramma in de stijl van Amazon Prime met diverse exclusieve voordelen en kortingen Net als Walmart Maar het is niet ...
VideoFirst #11 - Game changers laten zich niet afleiden ... de video met o a Tesla Disney Zappos Google en Apple Twitter ...
Gouden Oor clinic - Klantgerichtheid 2018 ... de klant kunnen besteden Of Disney die zijn customer journey zoveel als mogelijk heeft ge selfserviced via de zogeheten Magic Band Dankzij dit polsbandje is vrijwel al het geregel en gedoe verdwenen ...
Ziggo: ‘Service Venue is de klantenservice van de toekomst’ ... werden best practices als Disney Knab Coolblue enzovoorts bestudeerd om te ontdekken hoe service echt zou moeten gaan Op basis van deze inzichten zijn zes leidende principes geformuleerd ...
Kinderen wijzen op impact reclame ... loopt zo nu en dan plots een Disney figuur door het beeld Het poppetje maakt kinderen vrolijk vertedert en is grappig Hop Via Reclame Masters leren we ze die emoties te benoemen Kinderen moeten weten ...