Casengo breidt uit met Messenger ... zijn kanalenaanbod uit met Facebook Messenger Gebruikers van de Connector oplossing kunnen hierdoor nu ook berichten die via de personal messaging dienst binnenkomen gestructureerd en op schaalbare ...
‘Nieuwe Europese telecomregels’ uitgelekt ... 2016 WhatsApp Skype en Facebook blijven niet langer buiten schot op reguleringsvlak Dat blijkt uit een uitgelekte conceptversie van de e Privacy verordening de nieuwe Europese telecomwet die in ...
Commotie om Facebook-pagina Klantenservice om Facebook pagina Klantenservice 21 juli 2015 Met ruim 81 000 likes valt de nieuwe Facebook pagina Klantenservice bij sommigen in de smaak maar Nederlandse bedrijven en klagende consumenten ...
Emoji’s helpen passagiers KLM op weg ... het sturen van emoji s via Facebook Messenger krijgen ze informatie over de dichtstbijzijnde voorzieningen Zo kunnen reizigers die bijvoorbeeld op zoek zijn naar een hamburgerrestaurant of een ...
Klantcontacttool GIN in aantocht ... klantinteractie mogelijk via Facebook Messenger WhatsApp WeChat en Telegram De officiële lancering van GIN heeft eind februari plaats tijdens het Mobile World Congress in Barcelona Sinds augustus ...
Carglass België zet klant aan het stuur ... België kunnen sinds kort via Facebook Messenger rechtstreeks de agenda van de ruitschadespecialist raadplegen en een afspraak boeken voor een voorruitherstelling Een primeur op klantenservicegebied ...
Privacy is blinde vlek bij klantcontact ... door het bedrijfsleven Bij Facebook Custom Audiences maar ook Twitter tailored audiences of Google customer match geeft een organisatie haar klantbestand aan een social media platform Het platform ...
Stijgende servicelat bij vliegtuigmaatschappijen ... 000 klanten via WhatsApp en Facebook Messenger in gesprek met de prijsvechter Dit kan in zeven talen In maart dit jaar werd tevens de betaalapp Tikkie gelanceerd om het betalen van extra aankopen ...
Klantcommunicatie vaker via WhatsApp ... te delen met moederbedrijf Facebook met als uitgangspunt meer gerichte advertenties op dat platform Het kan bijvoorbeeld gaan om een bericht van jouw bank over een potentieel frauduleuze transactie ...
Eva Jinek lost chatbot af als vraagbaak ... alles is te volgen via een Facebook live sessie Jinek lanceerde begin dit jaar haar nieuwe journalistieke platform en Messenger chatbot inmiddels goed voor een half miljoen unieke bezoekers per ...