Hoe zorgen energieleveranciers voor klantretentie? #spon

... de consument Resultaat is in ieder geval dat de energieleveranciers een behoorlijk extra marketingbudget stoppen in het promoten van hun eigen bedrijf de nieuwe klanten trekken met allerlei ...

Droom van een klantenservice

... vanuit één locatie waarbij iedereen ook fysiek aanwezig is Van der Wijst We geloven heel erg in het idee dat als je met een groep op locatie zit er mooie dingen ontstaan De lijnen zijn superkort en ...

Klantenservice in de zomer: speel in op CX

... dan komt service terug in ieder onderdeel Service drijft koopgedrag en heeft direct impact op de merkbeleving dus is het van belang hoe de klant dit ervaart en dit via alle kanalen aan te bieden ...

Klarna en Pay breiden samenwerking in Europa uit

... automatisch een bestand in ieder gewenst formaat klaargezet worden met onder meer Exact Twinfield e Boekhouden nl en Yuki Ook Marc Dumortier ceo van Pay ziet grote voordelen voor de klant Pay ...

Toegankelijke AI voor klantenservice voor bedrijven van ieder formaat

... voor bedrijven van ieder formaat 17 september 2024 Kel Koenen Trengo het Nederlandse SaaS platform dat zich richt op klantcontact kondigt de introductie van Trengo AI aan De functionaliteit ...

Kennisfestival 'innovatief organiseren' in het vooruitzicht

... groten der aarde maar voor iedereen mogelijk licht spreker Willem van der Geest toe Organisatiemetamorfose Adviesbureau Pentascope specialiseert zich in het implementeren van duurzame verandering ...

CX Heroes

... waaruit voor de vrouw in ieder geval niet meer duidelijk was welke informatie zij zou moeten aanleveren Jerry kreeg haar e mail om te beantwoorden zag dat hij al de derde collega in rij was en ...

Lineaire organisaties moeten veranderen in netwerkorganisaties

... informatie over producten op ieder punt in de keten nog altijd onvoldoende Dat geldt zeker ook voor consumenten Als ze in de winkel een product scannen met hun smartphone zien ze dan dezelfde ...

'Medewerker kan het verschil maken in klantreis'

... ook essentieel geweest Ieder individu heeft zo zijn haar eigen belemmeringen zijn eigen baanplan beleving en wensen over hoe het moet gaan Om daar allemaal voor te zorgen vond ik fijn Dat ieder ...

Hoe doorzichtig ben je in de relatie met de klant?

... over transparantie om in ieder geval sterk te twijfelen of meer transparantie leidt tot meer vertrouwen Het omgekeerde lijkt het geval Krijg je meer vertrouwen in de politiek als je weet hoe er ...