Zappos zet zo de toon

... aan in zijn hoofdkantoor in Las Vegas Het Nederlandse HappinessBureau liet zich deze inspiratiekans niet ontvallen en toog recent richting de beroemde gokstad Ter plekke ontdekten ze welke drie ...

Philips en Pegasystems 'connecten'

... verslaat vanuit Las Vegas Door de Pega Care Management Application te verbinden met Philips HealthSuite Cloud platform kunnen zorgverleners nu op afstand zorg bieden met connected ...

Chatbot biedt contactcenteragents meer efficiëntie

... Experience Event ACE in Las Vegas VS Onlangs deed Pelorus Research in opdracht van Aspect onderzoek naar de ervaringen van agents Hieruit bleek dat 96 procent van de supervisors denkt dat agents ...

Zinderend Zappos?

... ik onlangs een paar dagen in Las Vegas Voor mij een mooie gelegenheid om een bezoek te brengen aan het hoofdkantoor van schoenenretailer Zappos voor een kijkje in de keuken Het door Tony Hsieh in ...

Sinch koppelt AI-agents aan telefoongesprekken

... Enterprise Connect in Las Vegas deze week nieuwe functies aangekondigd binnen zijn Enterprise Voice platform met als opvallendste toevoeging Voice Relay Die technologie maakt het mogelijk om ...

'Technical debt' remt AI-ambities organisaties

... tijdens PegaWorld in Las Vegas Technical debt leidt tot hogere kosten trage innovatie en ontevreden klanten Bijna 70 van de IT beslissers geeft aan dat verouderde technologie hun organisatie ...

‘Zonder regie wordt AI een kakofonie’

... 2025 afgelopen week in Las Vegas deelde Alan Trefler oprichter en CEO van Pega zijn visie op de toekomst van AI in klantgerichte organisaties Hij waarschuwde voor een ongecontroleerde wildgroei ...

Hitte, inspiratie en innovatie

... Grand Hotel in een bloedheet Las Vegas weer het decor voor Pegaworld Inspire 2024 Het jaarlijkse evenement van Pega stond opnieuw bol van inspirerende sprekers klantcases technische innovatie en AI ...

Innovatieversneller: GenAI Blueprint transformeert workflows

... tijdens PegaWorld iNspire in Las Vegas een reeks verbeteringen en een vernieuwde gebruikersinterface voor Pega GenAI Blueprint onthuld Deze appontwerp as a service tool stelt organisaties in staat om ...

ServiceNow betreedt CRM-markt vol ambities

... de Partner Kickoff 2025 in Las Vegas heeft ServiceNow zich nadrukkelijk gepositioneerd binnen de CRM markt met de uitspraak We are in CRM Hoewel het bedrijf de term eerder altijd vermeed is hun ...