Game over voor gamification ... Erika Web senior manager bij Oracle proberen minder bedrijven te focussen op de splash van gamification en meer op het idee van wat succesvol gamification doet Januari 2015 de hype is definitief ...
Oracle vernieuwt Service- en Social Cloud vernieuwt Service en Social Cloud 18 augustus 2015 Om organisaties te helpen een betere klantervaring te bieden en om beter onderbouwde beslissingen te nemen voegt Oracle nieuwe ...
Teradata leidend in Real-Time Interaction Management ... Adobe Experian IBM Infor Oracle Pegasystems Pitney Bowes Salesforce SAS Institute en SmartFocus op 35 verschillende criteria beoordeeld door Forrester Allen zijn actief op het vlak van RTIM De ...
CustomerFirst Jaaroverzicht 2015 ... in Utrecht tijdens de door Oracle gehouden Digital Leadership Summit Lees hier het volledige bericht 10 Honderden klantvragen per dag voor Gamma Nu de bouwvak achter de rug is is de live chat pilot ...
Smart Start Kennisbank weet raad ... in de wacht slepen van de Oracle Partner Award in de categorie Oracle Cloud door The Knowledgebase Company TKC mag dan alweer vier maanden oud zijn directeur Tinky Bart krijgt er nog altijd een ...
Een optimale customer experience in het digitale tijdperk ... Experience Impact Report van Oracle Noot deze gastblog is geschreven door Marc van der Zon director Program Management bij OpenText Twitter ...
House of Einstein bezoekt klant op kantoor ... Google McKinsey Oracle en TomTom maken al gebruik van Corporate Outfitting Twitter 0 ...
Zendesk opent Amsterdamse vestiging ... werkzaam bij onder meer Oracle en Salesforce zal de nieuwe vestiging leiden en moet de groei van het bedrijf in de Benelux verder vormgeven Met op dit moment al ruim 4 000 klanten is de Benelux ...
Customer Interaction Group maakt doorstart als teamcx ... doet teamcx dat op basis van Oracle Service Cloud Grenzen vervagen De ontwikkelingen in klantcontact gaan snel constateert teamcx oprichter Huizing Het klantcontact wordt in rap tempo steeds meer ...
Oracle: Meet 'customer stickiness' in plaats van klantloyaliteit Meet customer stickiness in plaats van klantloyaliteit 16 maart 2015 In plaats van een focus op klantloyaliteit kunnen organisaties beter inzetten op customer stickiness Dat adviseren Oracle en ...