Kloppend Hart - FrieslandCampina ... On the way to Planet Proof zijn geplakt Duurzaam is er het nieuwe toverwoord Fotografie Nina van Klaveren Emotieproduct Onze producten hebben te maken met emotie waar je heel voorzichtig mee ...
Alignment 2.0 - Focus op employee journey ... en strategy director bij PROOF is vrijdag 20 mei jl uitgebracht Hierin onder meer aandacht voor de zes stappen om te komen tot een aligned workforce CustomerFirst mag één boek weggegeven Wil je ...
LeasePlan's next step in selfservice ... voor CustomerFirst lezers UX proof Waar het Leaseplan team normaal gesproken taart had uitgedeeld op alle vestigingen moet de organisatie ditmaal digitaal de slingers ophangen De nieuwe applicatie is ...
KSF Trendmonitor: sector- en benchmarkonderzoek ... november 2023 Kel Koenen De proof of concept fase van de KSF Trendmonitor is bijna afgerond Tijdens de testfase was al een veelbelovend voorproefje zichtbaar van wat er allemaal mogelijk gaat zijn ...
Maak klantcontactfunctionaliteit onderdeel van iedere werkplek ... zes weken duurde Corona proof werkplek Zowel Michael als Edwin zien dat corona de interesse voor klantcontactfunctionaliteit op iedere werkplek heeft aangewakkerd Edwin We willen al heel lang ...
First Impression wint Deloitte Award met 'middelenvrij denken over customer journey' ... erin om te investeren in een proof of concept nog voordat het eerste contact geweest is zegt Koen Wouters Chief Inspiration Officer bij First Impression Wij zijn overtuigd dat wij de oplossing hebben ...
Nieuwe bruikbare inzichten klantcontact ... Deze Interaction Analytics Proof of Value PoV combineert analysetechnologie met adviesdiensten Het programma zet inzichten om in actie door het analyseren van telefoongesprekken en metadata die ...
Kruidvat strikt trouwe klant ... of een retailer future proof is een onderscheidende winkel het vermogen om traffic te genereren en een goed online profiel Klantloyaliteit of onderscheidendheid Het creëren van een glimlach op ...
Klantbeleving in 2030 ... kan helpen om meer future proof te worden als organisatie Scenarioplanning is een strategisch instrument om verschillende toekomstbeelden te verkennen en te bezien wat dit betekent voor de ...
Postillion stemt in met smart hospitality ... vanaf het bouwen al future proof wilde maken Dat betekende onder andere spraakbesturing invoeren op grote schaal Smart hospitality biedt zoveel kansen en mogelijkheden Anderzijds zorgde het ...