CX onder druk ... onder meer organisaties als Schiphol VanMoof en Vattenfall welke keuzes zij hebben gemaakt als de focus op klantbeleving onder druk komt te staan Meer informatie Nationale CX Event Whatsapp Twitter ...
Vijf tips vanuit reissector voor betere CX ... zijn geannuleerd Luchthaven Schiphol dat kampt met grote personeelstekorten bij de afdelingen security en bagageafhandeling is daardoor gedwongen tot krimp Deze ontwikkelingen hebben ervoor gezorgd ...
Kloppend Hart - TUI ... die je tegenkomt op Schiphol en Eindhoven Het bedrijf is ruim een half jaar bezig geweest met een upgrade van de werkvloer alles is gestript en vervolgens opgebouwd volgens principes van Het ...
Glasgow Airport neemt tijdstress uit handen ... AGS Airports Ons eigen Schiphol wordt al jaren geroemd om de prettige reizigerservaring Ook tijdens deze uitdagende tijden voor de luchtvaartsector blijven we ervoor zorgen dat Schiphol de ...
Starbucks wint Customer Passion Award 2015 ... 23 januari 2015 Redactie Na Schiphol Group KLM Philips Consumer Lifestyle Coolblue en Sandton Hotels is de Customer Passion Award gisteravond uitgereikt aan Starbucks Volgens de driekoppige vakjury ...
Consumentenbond niet blij met vliegtuigmaatschappijen ... Baij Met de drukte rondom Schiphol zijn er veel klanten die vragen hebben over tickets of hun geld terug willen Volgens de consumentenbond gaan meerdere maatschappijen hier niet goed mee om ...
Biometrie neemt een vlucht bij Delta ... de gate In Nederland heeft Schiphol plannen om reizigers te laten inchecken aan de hand van gezichtsherkenning Daarbij zijn aan de gate geen paspoorten meer nodig om aan boord te stappen Ook voor ...
‘We gingen naadloos van de ene naar de andere piek’ ... vanaf Montreal via Schiphol naar Moskou reizen Daarbij zijn veel verschillende factoren van belang waaronder het soort visum de vertrekplaats of je alleen overstapt op Schiphol of ook het ...
VisionFirst #4 - Ace & Tate ... brillen persoonlijk naar Schiphol gebracht zodat klanten hun nieuwe zonne bril nog net op tijd in ontvangst konden nemen voor hun vakantie Wij vinden het erg belangrijk om een relatie op te ...
De kracht van aandacht ... en de taxiwereld Zo staat op Schiphol bij de vertrekhal Verboden te parkeren Op een luchthaven in Canada trof ik kiss amp ride aan Daar communiceert men Don t kiss longer than five minutes De ...