Selfservice leidt tot fijnmaziger WFM ... kanalen als WhatsApp of Snapchat om aanvullende vaardigheden van servicemedewerkers En de vraag is of alle klanten maar zeker ook medewerkers de komst van nieuwe kanalen wel met enthousiasme ...
Qatar Airways opent Twitterpagina voor klantvragen ... Instagram Linkedin Pinterest Snapchat Google Tumblr Weibo in China en VKontakte in Rusland Hiermee hoopt het naar eigen zeggen een consistente en brede klantbetrokkenheid mogelijk te maken Qatar ...
SDM: Voorspellingen komen uit ... zoals WhatsApp Instagram en Snapchat Gert Jan Oelp sales specialist Contact Center bij Dimension Data merkt echter regelmatig dat organisaties vooraf niet goed bedenken welke implicaties het ...
NIEUW: Routiniers - Wim Luimes ... een zegen Stelling 2 TikTok Snapchat Insta voor mij is dit gesneden koek Mijn dochters van 15 en 17 gebruiken het dus ik krijg daar wel iets van mee Maar er wordt ook wat afgebeld joh Het zijn niet ...
Social media game changers in 2017 ... kanalen Een kanaal als Snapchat blijft groeien maar zal het eenvoudiger moeten maken om organisch grappige en interessante accounts te vinden Instagram staat allesbehalve stil gelet op de ...
ReviewFirst #11: ‘Groundswell’ van Charlene Li & Josh Bernoff ... wij Instagram of zelfs Snapchat gaan gebruiken Veelal worden deze vragen gesteld zonder dat duidelijk is wie van onze klanten actief zijn op deze social kanalen waarom ze daar zitten en met ...
TikTok telt '1 miljoen gebruikers in Nederland' ... worden voor andere platforms Snapchat 34 Instagram 19 Facebook 9 WhatsApp 3 en Pinterest 3 worden het vaakst genoemd als potentiële bedreiging op social Whatsapp Twitter 0 ...
Routiniers - Ad Nederlof ... naar boven Stelling 5 TikTok Snapchat Insta voor mij is dit gesneden koek Deels Vroeger in de periode 2000 2010 hield ik alle nieuwe social platforms nauwgezet bij Nu verloopt dit meer via mijn ...
Webcare steeds proactiever en meer betrokken ... platformen als WhatsApp Snapchat en Facebook Messenger in opkomst zijn Opvallend is verder het karakter van de berichten die op deze kanalen verschijnen social media worden niet alleen als ...
Politie voegt regionale servicecentra virtueel samen ... momenteel nieuwe kanalen als snapchat twitter livechat chatbots en beeldbellen Uiteraard is de website politie nl onderdeel van de beoogde integratie over de kanalen Het doel is dat een burger zich ...