Context en relevantie dominant tijdens Pegaworld 2015

... Zappos en Uber stelt Robert Tas Chief Marketing Offficer van Pega Zowel organisaties als klanten zien hetzelfde probleem en dezelfde uitdaging Wat daarvoor nodig is is een rigoureuze aanpassing van ...

Digitale selfservice centraal tijdens CRM Evolved 2015

... een brug te ver stelt Robert Tas Chief Marketing Officer Pegasystems ́Want ze hebben te maken met acquisities tal van producten diverse segmenten et cetera et cetera Maar dat boeit de klant allemaal ...

Apple Watch valt in de smaak bij merken

... uit hun broekzak of tas hoeven te halen Klanten van ABN Amro kunnen met de app Alert Check ook de laatste vijf bij en afschrijvingen lezen op hun Apple Watch plus een seintje te krijgen ...

Chatbot Sweetie wint innovatieprijs

... van het jaar Jeroen Tas ceo Healthcare Informatics Solutions Services bij Philips is uitgeroepen tot Innovator of the Year 2015 Deze onderscheiding is bestemd voor die persoon die afgelopen ...

VideoFirst #37 - Emirates betrekt fans

... het veld We vragen u uw tas veilig onder uw stoel weg te stoppen en er zeker van te zijn dat uw elektronische devices zijn weggestopt zodat u zich kunt concentreren op het aanmoedigen Uw ...

Omoda introduceert videochat als servicekanaal

... doen of een schoen of tas uit de fysieke winkel halen en voor de camera tonen Zo gaan we steeds meer naar een persoonlijke service toe waarin ook de content op de website op individueel niveau ...

Gezondheid managen per app

... patiënten krijgen een tas tot hun beschikking met daarin meetapparatuur waaronder een bloeddrukmeter Daarnaast registreert de patiënt in een mobiele app een aantal gegevens en beantwoordt hij ...

6 stappen voor het bouwen van een Customer Journey Map

... van de dienst Ik ontvang een tas met informatie voordat ik de winkel verlaat Ik verlaat de winkel om naar huis te gaan Zoals je kunt zien formuleer ik alle touchpoints op dezelfde manier De reden is ...

ListenFirst - De store scoren

... pakt een ordner uit haar tas en legt die op de balie Keeley Oh office Wil je een cashback Marlies Een Keeley Cashback refund Marlies kijkt haar geïrriteerd aan maar probeert het nog een keer ...

MediaMarkt positioneert klant op nummer 1

... bestaat niet alleen uit de tas en muis die erbij horen Dus we ontzorgen echt door ervoor te zorgen dat de laptop meteen startklaar is en up to date is én blijft Bijvoorbeeld door de data van de ...