Viber gaat WhatsApp achterna gaat WhatsApp achterna 20 april 2016 Viber de messagingdienst die inmiddels 711 miljoen gebruikers telt introduceert in navolging van WhatsApp end to end encryptie voor alle berichten en calls ...
Klantervaring verbeteren via populairste berichtenapps ... van Freshworks CRM en CX met WhatsApp Instagram Messaging en Facebook Messenger op het Freshworks Neo platform kunnen medewerkers van de klantenservice nu op grote schaal geavanceerde ...
Conversation24 omnichannel commerce platform integreert Tikkie ... om via contactkanalen als WhatsApp en webchat producten te bestellen en direct af te rekenen De markt voor conversational commerce groeit snel omdat aanbieders steeds meer functies toevoegen aan ...
Codelogic en OBI4wan zetten de contactwereld op z'n kop ... elkaar De recente uitrol van WhatsApp Business op Steam connect is één van de vruchten van de samenwerking Daniël Cools CCO van Codelogic en OBI4wan CEO Alexander de Ruiter vertellen onder meer over ...
Gemeenten vallen stil ... stopt dit weekend nog met WhatsApp als klantcontactkanaal Veel van de gemeenten die stoppen geven aan in 2020 de draad weer op te pakken Anderen stappen over op livechat Bedrijven en gemeenten ...
BuZa staat chattende reiziger bij ... Na de introductie van WhatsApp voor het 24 7 contactcenter verwacht het departement de nieuwe contactmogelijkheid in 2020 aan te bieden aan Nederlanders in het buitenland We starten wanneer we ...
21% bedrijven verleent app-service ... zetten steeds vaker WhatsApp in om in contact te komen met hun klanten 21 van de ondervraagde Nederlandse klantcontactmedewerkers zegt WhatsApp in te zetten als communicatiekanaal Dat blijkt ...
WhatsAppen over patiënten ‘not done’ over patiënten not done 25 februari 2016 De Autoriteit Persoonsgegevens AP roept artsen op om niet langer WhatsApp te gebruiken om over patiënten te communiceren Volgens de privacywaakhond ...
Overname OBI4wan door Spotler Group biedt volop kansen voor klanten ... klanten stuurt als ook het WhatsApp contact verzorgt tot het moment dat de klant daadwerkelijk incheckt Hierin liggen natuurlijk ontzettend veel kansen waarbij marketing en klantenservice naadloos ...
Dimension Data & Sparkcentral: vonk slaat over ... nemen liever contact op via WhatsApp dan minutenlang aan de lijn te moeten hangen Via WhatsApp en andere messaging kanalen zijn er heel wat dingen mogelijk die dat telefonisch niet zijn Ik denk dan ...