KPN volgt selfservicestrategie op

... controle te geven over hun abonnement lanceert KPN vandaag een update van zijn app De actuele uitbreiding is nog maar een begin kondigt de telecomleverancier aan Met deze update geven we klanten ...

Amazon Prime makkelijker opzegbaar

... wel makkelijk een abonnement afsluiten maar moesten veel moeite doen om het abonnement op te zeggen Ze moesten bijvoorbeeld verschillende pagina s doorscrollen en waarschuwingen wegklikken ...

Nespresso wil zijn waar de klant is

... wel veel van verwacht is van abonnementen Een nieuwe vorm die het bedrijf daarin heeft gevonden is in b2b2c Woortman legt uit Vorig jaar zijn we begonnen om een zakelijk abonnement aan te bieden dat ...

NS verbetert consumentinformatie

... over het opzeggen van abonnementen voldeed niet Het is in het belang van consumenten dat consumenten via de website duidelijk worden geïnformeerd Alleen dan kunnen zij bewuste keuzes maken Ook ...

ACM hekelt telefonische misleiding

... voor misleidende verkoop van abonnementen op voordeelsites en winacties ConsuWijzer het consumentenloket van de toezichthouder ontving hier de afgelopen maanden veel meldingen over De verkopers ...

‘Voorkom filterbubbel als gevolg van personalisatie’

... steeds meer producten in abonnementsvorm worden aangeboden ligt er meer nadruk op een persoonlijke omnichannel relatie tussen het bedrijf en de klant Dat stelt Peter van der Schaar eigenaar van ...

Telefoon kopen

... en indien nodig mijn abonnement aanpassen Hier neem ik altijd graag de tijd Zonder voorbereiding rijd ik naar de stad en ga naar mijn telecomwinkel Laatst op een zonnige warme zaterdagmiddag ...

Consumentenbond: geen gehoor voor (opzeg)wensen

... van online accounts of abonnementen wordt klanten te moeilijk gemaakt stelt de Consumentenbond op basis van eigen onderzoek onder 125 online diensten 1 op de 3 bedrijven geeft geen gehoor aan ...

VanMoof als employee experience

... in Nederland die het VanMoof abonnement voor hun hele team heeft gelanceerd Alle medewerkers die minimaal 50 uur per maand in het hotel werken kunnen zich aanmelden voor het leasen van een VanMoof S3 ...

Nieuwe speler in online trainingen

... kunnen leergierigen een abonnement afsluiten Leren gebeurt allang niet meer alleen in klassieke trainingssettings De behoefte om flexibel te leren is explosief gestegen en zal de komende jaren ...