Datasciencebedrijf Cmotions wisselt de wacht ... bureau in datascience analytics laat weten per 1 december een bestuurswijziging te hebben doorgevoerd Twee oprichters van het bedrijf Ton Kuijlen en Nico Kuijper zijn afgezwaaid als ...
Inzicht voor een meer empathische klantervaring ... leider in digital experience analytics maakt verschillende nieuwe producten en uitbreidingen voor zijn analyseplatform bekend als onderdeel van de Summer Release 23 Omdat één op de drie online ...
Summer School = CX-kennis bijspijkeren ... Lane Practice Lead Customer Analytics EMEA discuss the proven strategies to overcome these common issues Woensdag 3 augustus The Future of Selfservice a Multi modal Approach to Customer Self ...
Kloppend Hart - Vitens ... zet sinds juni 2018 speech analytics in Om uit te zoeken wat er beter kan in telefonische klantgesprekken zetten analisten de telefoongesprekken om naar bruikbare informatie Het is essentieel dat ...
Genesys vergroot inzicht klantreis met overname Altocloud ... van customer journey analytics te hebben afgerond Middels deze overname kan Genesys artificial intelligence en machine learning inzetten en klanten helpen aan concrete data over alle fasen ...
Modernisering incassoproces verbetert klantrelaties ... Het benutten van data en analytics is een cruciale stap in de digitale transformatie en stelt bedrijven in staat slimmere beslissingen te nemen als het gaat om de eerste risicobeoordelingen De ...
Mijn kans om impact te maken ... energietransitie SAS is de analytics partner van die bedrijven en helpt deze bedrijven dus met slimme data oplossingen SAS heeft het platform om een totaaloplossing aan deze klanten te bieden Van ...
Toepassing AI meest geaccepteerd in zorg ... Dat blijkt uit onderzoek van analytics expert SAS onder 500 consumenten In het onderzoek kregen consumenten praktijkvoorbeelden van AI in diverse branches aangereikt De respondenten voelden zich ...
Mobile experience in vizier BMW Nederland ... combinatie van creatie data analytics en marketingtechnologie We kijken er naar uit om samen met BMW een mobiele ervaring te creëren waarin zowel de gebruikerservaring als data driven context ...
Drie tips om vertrouwen van klanten te winnen ... die gebruik maakt van voice analytics om de klantervaring zo optimaal mogelijk te maken Met behulp van voice analytics kan Vodafone achterhalen waarom een klant belt koppelt dit aan de data die zij ...