'Laat je leiden door het hartritme van de klant'

... verzeild raken is Eurocross Assistance het aangewezen adres Ze komen dan in contact met deskundige hulpverleners die het team van Angelique van der Leek heeft opgeleid De ambitieuze en lach grage ...

Contactcenter Mercedes-Benz krijgt responsive website

... Het Mercedes Benz Customer Assistance Center CAC is in zee gegaan met Ivengi Maastricht voor de ontwikkeling van een responsive website Het klantencentrum dat eveneens in Maastricht gevestigd is ...

Elf genomineerden CC Manager Award '14

... van der Bij Allianz Global Assistance Hans van t Hoff Unilever De jury bezoekt momenteel ieder bedrijf en elke kandidaat De verschillende juryleden letten onder meer of een kandidaat zijn of haar ...

Zilveren Kruis lanceert ‘App de Vakantiedokter‘

... de alarmcentrale Eurocross Assistance red direct via de Vakantiedokter app beschikbaar Het overleg met een medisch expert via de app kan in de Nederlandse taal en daarnaast kan de gebruiker ook een ...

VHD Alarmcentrale, de zomer voorbij

... af te splitsen van Europ Assistance en zelfstandig verder te gaan Sindsdien is het rap gegaan voor de Deventer hulpverlener Stonden er destijds nog 85 mensen op de loonlijst inmiddels werken er ...

35 - Plantronics - A smarter world

... Manager van het Technical Assistance Center over wat hun klantcontacten uniek maakt Smarter education In het technical assistance center TAC spreken de medewerkers 11 talen en bedienen ze 18 ...

Hou millennials deze wortels voor

... enquête van Allianz Global Assistance bleek onlangs dat een derde van de Amerikanen akkoord zou gaan met een loonsverlaging in ruil voor een ongelimiteerd aantal vakantiedagen Maar voordat je jouw ...

BMW introduceert AI-gestuurde klantenservice

... of een oproep van Roadside Assistance Daarnaast verbetert Proactive Care de langetermijnservice ervaring Dit varieert van zelfhulptips tot flexibele ondersteuning voor ononderbroken mobiliteit Bij ...

'Blijf in contact, zoals Diederik Gommers met Famke Louise'

... de digitale kanalen is human assistance de sleutelfactor voor de gewenste verschuiving naar online Het zijn de klantenservicemedewerkers die een stap extra doen de medewerkers die live chat tot een ...

[CUSTOMERFIRST CONGRES] RADEMAKERS: ‘WIJ ZORGEN DAT ONZE KLANTEN ‘THE BEST’ KLANTENSERVICE KRIJGEN’

... in drie gebieden Roadside Assistance Urgent Customer Service A Z Connected Mobility Services Connectivity App support Al deze gebieden hebben natuurlijk hun FAQ s die we proberen online ...