BrainFirst #1: MRI + EEG = neuromarketing ... partner Neurensics en auteur van De koopknop Marketing vindt plaats in het brein In verzadigde markten en welke zijn dat niet gaat marketing over het verleiden van mensen tot het kopen van ...
Vijf cruciale CX metrics (waar niemand aan denkt) ... aan denkt 9 mei 2023 Gastauteur Auteur Zanna van der Aa twijfelde of ze de kop van dit artikel niet beter kon veranderen in Statistiek moetjes voor CX professionals maar ze vreesde dat dit weinig ...
WFM-specialist of plasgeitebreier? ... 2018 Richard Engelfriet is auteur en columnist en net als ik schept hij er genoegen in om zo af en toe de knuppel in het hoenderhok te gooien en managementmythes te debunken zie bijvoorbeeld zijn ...
Leidinggeven aan een hybride organisatie ... spreker Jeroen Busscher auteur van het boek Leidinggeven in de hybride organisatie via een live verbinding zijn visie op het onderwerp en gaan deelnemers met elkaar in gesprek Na een periode van ...
2020 – Vijf customer servicetrends ... Blake Morgan CX expert en auteur van The Customer of the Future doet een boekje open over de belangrijkste customer servicetrends in 2020 Emotioneel balanceren Al tientallen jaren vragen merken ...
[ownership] 'Zo krijg je zelfs de meest vastgeroeste organisatie in beweging' ... zien hoe Het is volgens de auteur een vicieuze cirkel waarin veel leidinggevenden terechtkomen ze voelen zich ongelooflijk verantwoordelijk om de boel goed te laten draaien Als iets niet lekker ...
BrainFirst #12 - Onvergetelijke customer journeys creëren ... van Marcel Bos mede auteur Why of Everything en adviseur Sparkwise Wat veel mensen niet weten is dat het brein ontworpen is om fouten te maken Dat gebeurt zo n 800 tot 1 000 maal keer dag ...
Disruptieve vloedgolf in aantocht ... Interactions Benelux af De auteur van het nieuw te verschijnen boek Humanification herpakte zich echter rap en zei stellig dat er een vloedgolf van disruptie op ons afkomt In de Van Nelle Fabriek ...
BrainFirst #28 - Wisselwerking aanwakkeren ... Sitskoorn neuropsycholoog en auteur van Het 50 Brein Als we het hebben over de hersenen van de 50 plusser dan gaat het vaak om kommer en kwel Men ziet dikwijls alleen beperkingen die zijn gebaseerd ...
BrainFirst #36: Tweerichtingsverkeer op de merkenmarkt ... van Erik Schoppen auteur en onderzoeker binnen de neuro en gedragswetenschappen Er zijn eigenlijk maar twee vragen essentieel voor consumenten als ze op zoek zijn naar een product of ...