Drie don’ts voor ceo’s ... en kijken niet meer naar de concurrentie Succesvolle bedrijven weten waar ze níet in uitblinken werken daaraan en staan altijd op de uitkijk om bestaande processen te verbeteren zegt Finkelstein Een ...
UWV meldt tekort aan klantcontactmedewerkers ... contactcenter Weinig concurrentie Het UWV meldt dat de arbeidsmarkt voor klantcontactberoepen er over het algemeen gunstig uitziet Dat geldt zeker voor de callcentermedewerker outbound Voor ...
[interview] Marcel van der Heijden: 'We willen goedkoop vlees de wereld uitknallen' ... zeker vergeleken met de concurrentie De media inzet die voor ons werkt is een combinatie tussen outdoor social en PR We hebben een testcampagne gedaan met Clear Channel in Utrecht en we werken ...
Aardverschuiving in klantgedrag: ‘technologie is geen magie’ ... blindelings de meute om de concurrentie voor en de markt bij te blijven Michael Redbord was tijdens The Next Web Conference vorige week keynotespreker over medewerker en klantgedrag dat ondanks én ...
Klant voelt minder liefde voor vast merk ... redenen zijn inflatie en concurrentie Consumenten gaan door deze twee redenen nieuwe merken producten en diensten uitproberen Dit blijkt uit nieuw onderzoek van ServiceNow naar de huidige stand ...
Apple kan niet achterblijven: chatbot in de maak ... denken Achterblijven op de concurrentie kan niet meer Intern wordt het product volgens de geruchten voorlopig Apple GPT genoemd codenaam Ajax Hoe de consument hier precies mee kan gaan werken is ...
Hoe aanbestedingen klant-proof worden ... stakeholder omgevings concurrentie en onderwerpanalyses uit te voeren om een beter klantbeeld te creëren Het kan ook helpen om een profiel te maken met informatie over de klant relevante thema ...
Amazon lanceert videoconferencingtool voor bedrijven ... en geluidskwaliteit dan de concurrentie evenals een grotere gebruiksvriendelijkheid De dienst is te gebruiken op verschillende platformen en met meerdere besturingssystemen waar tussen gewisseld ...
CX-innovatie: 20 frisse voorbeelden (deel 2) ... wijzigt constant Om de concurrentie voor te blijven moeten bedrijven dan ook voortdurend nieuwe manieren vinden om klanten te servicen en de klantervaring te verbeteren CX futurist Blake Morgan ...
De desastreuse gevolgen van slechte service ... alleen met jouw directe concurrentie Ze vergelijken je met de beste service die ze ooit van iemand hebben ontvangen dat kunnen eerder genoemde rocksterren zijn of een klein bedrijf waar ze zaken ...