Techtrends 2017 ... AI services IoT 25 miljard connected devices in 2020 De ontwikkelingen op het gebied van Internet of Things zorgen ervoor dat bedrijven beter in staat worden gesteld om waarde te leveren Dankzij ...
Dag van overmorgen: hyperpersonalisatie ... Intelligence wireless connected data virtueel contact hologrammen maar ook ultimate selfcontrol het einde van klantinteracties datagedreven netwerken die services activeren machine to ...
ITDS: ‘Verzekeraars moeten volgende stap zetten op social’ ... is Vanuit het credo always connected wil de bank zijn waar de klant is Op die manier is er altijd contact op een manier en via een kanaal waar de klant zich prettig voelt Twitter 0 ...
Renault: Mobilize gecreëerd vanuit superbe klantervaring ... De EZ 1 is helemaal connected en is via je smartphone te ontgrendelen Het EZ 1 Prototype is daarmee volgens Renault niet zomaar een vervoermiddel maar gaat een nieuwe ervaring bieden in ...
Microsoft rukt op in Klantinteractiedomein ... Workforce Optimization Connected Devices Tekst Ernst Kruize lead consultant brightONE Twitter ...
Genesys’ handigheden voor hyperpersonalisatie ... Genesys vol in op moments connected waarbij AI wordt ingezet om op het juiste moment in de klantreis in te grijpen Als je op het juiste moment proactief contact zoekt met je klant en op dat moment ...
IBM presenteert Watson Assistent ... de assistent gebruikt door connected car expert Harman International dat naar verluidt de assistent gaat inzetten voor een digitale Maserati cockpit IBM is een van de grootste vijf spelers op AI en ...
Direct servicelijntje voor medewerkers Albert Heijn ... Heijn rondlopen met een connected device onder meer om antwoord te vinden op vragen die niet zomaar uit het hoofd te beantwoorden zijn Winkelmedewerkers kunnen chatten met collega s op de vloer ...
Dreamforce 2017 - ‘Industriële Revolutie 4.0 aangebroken’ ... pratende liften connected Ducati s en blikjesautomaten die Coca Cola chauffeurs aan het werk zetten als de voorraad opraakt Het draait allemaal om data en connecties tussen mensen én ...
Fundamentele verschuiving in klantcontact ... rapport State of the Connected Customer Dit rapport bevat inzichten van meer dan 15 000 consumenten en zakelijke kopers in 27 landen waaronder 650 respondenten uit Nederland Ongeacht wat voor ...