Oscar voor docu over hulplijn voor veteranen ... staat het werk van contactcentermedewerkers die een luisterend oor bieden aan Amerikaanse veteranen De medewerkers van Veterans Crisis Line staan 24 uur per dag en 365 dagen per jaar paraat ...
Ziggo: ‘Service Venue is de klantenservice van de toekomst’ ... Amsterdam tot slot nog drie contactcentermedewerkers Hendrik Christel en Sam het podium opgeroepen voor de beantwoording van vragen uit de zaal Zoals de vraag of ambitieuze agents niet liever willen ...
'Plaats klantenservice in het hart van Big Data' ... dus luister naar wat contactcentermedewerkers en servicemedewerkers te zeggen hebben Twitter ...
Talent4Service betreedt klantcontactmarkt ... opleiding Klantenservice en contactcentermedewerkers spreken de klant iedere dag aan de telefoon of face to face Deze medewerkers moeten dus elke dag het verschil maken Talent4Service helpt hen dat ...
Npower passeert Ryanair qua serviceverlening ... bijna 1 500 contactcentermedewerkers moest ontslaan vanwege de sluiting van een aantal vestigingen Een half jaar later raakte het bedrijf wederom in opspraak toen vanwege de lange ...
'Horrorscenario voor contactcentermedewerkers' voor contactcentermedewerkers 20 oktober 2014 CNV Dienstenbond en FNV Zakelijke Dienstverlening luiden de noodklok De twee vakbonden spreken van een horrorscenario voor ...
Tiende editie Serious Request voor Experience Groep ... jaren nemen de deelnemende contactcentermedewerkers en vrijwilligers ook ditmaal de telefonische opvang van alle aangevraagde muziek voor hun rekening Jeroen de Vries directeur Experience Groep ...
T-Mobile sluit contactcentervestiging in Arnhem ... begeleiden stelt Dekker De contactcentermedewerkers met een vast contract tachtig in totaal gaan vanuit huis werken Vorig jaar zijn we een proef gestart met thuiswerken Vanwege goede ervaringen ...
Avaya en Salesforce intensiveren samenwerking ... Service Cloud Einstein zodat contactcentermedewerkers beter geïnformeerd zijn en in staat worden gesteld meer proactief te handelen Vereenvoudigen van het configuratieproces zodat Managers op ...
Organisatorische silo's belemmeren customer care ... zijn de bekwaamheid van contactcentermedewerkers en de snelheid waarmee problemen worden opgelost In reactie op de resultaten adviseert Cantor telecomaanbieders de beschikbare datate combineren ...