Meer grip op online klantreis voor Webcare Company ... de gehele online customer journey Wij kunnen nu de klant van begin tot eind begeleiden Als een klant een webshop laat bouwen wil de klant ook dat er traffic en klanten naar de website komen ...
Q-Park versnelt in digital experience Park versnelt in digital experience 16 september 2020 Nina van Klaveren Chatbots livechat pilots RPA implementaties en op maat samengestelde e learningmodules Q Park staat allesbehalve stil Crisis ...
Social service congres Digital Identity service congres Digital Identity 11 October 2021 Redactie Van websupport tot chatbots van videogesprekken tot livechats digitaal klantcontact is snel waardevol en werkelijk overal De schreeuw ...
[interview] Klantenservice bezwijkt onder succes e-commerce: hoe verder? ... en de acceleratie op de digitalisering Er zijn bedrijven die er handig gebruik van maken maar andere komen in de problemen omdat ze hun zaakjes niet op orde hebben Mijn advies zou zijn om eens ...
Fightclub onderdeel van Customer Collective ... een growth marketing digital product studio acceleratie office Grava een digital performance agency en Dignify een sterke speler met expertise in de implementatie van CRM marketingtechnologie ...
'Medewerker kan het verschil maken in klantreis' ... begint mijn klantreis bij de digital oriëntatie Als ik mijn paspoort vervolgens ga aanvragen en op ga halen kom ik een medewerker tegen Die draagt wel of niet klantgerichtheid uit Als de medewerker ...
Service engineers zijn ogen en oren van Canon ... van het bedrijf dat digital imaging en informatietechnologie als core business heeft Marketing performance management is hierbij de onderliggende filosofie Het eigen personeel meer in het ...
Eenheid in de klantervaring ... e commerce en werkt in het digital team Als productowner van het selectie configuratie domein ben ik verantwoordelijk voor de development van alle touchpoints op de website waar klanten keuzes ...
Goossens: ‘Er mag geen enkel verschil zijn in gemak of beleving’ ... uitgerust met onder meer digital signing en videomuren Dit concept is zeer evident voor Goossens De inspiration stores moeten ervaringen bieden zintuiglijk werken Je kunt er de meubels voelen ...
Nieuwe website Rijks: Digitale bezoeker net zo waardevol website Rijks Digitale bezoeker net zo waardevol 25 februari 2021 Redactie Naast een nieuwe stijl en beeldtaal lanceerde het Rijksmuseum ook een nieuw bezoekersplatform Stories In gesprek met ...