Medewerkers centraal op digitale werkplek centraal op digitale werkplek 04 oktober 2018 Zijn we flexibel genoeg dan kunnen we juist kansen creëren op het gebied van werk dánkzij technologie In samenwerking met trendvoorspeller ...
De phygital CX van Bridgestone ... bedrijfsprocessen Met deze digitale transformatie ontstaat een sterk phygital fysiek en digitaal omnichannel CustomerFirst sprak exclusief hierover met de Fransman Voor iedere klantinteractie in ...
Nederlands AI-bedrijf Freeday gaat internationaal met opening NYC office ... groei van het platform met digitale medewerkers AI assistenten in 2021 in de Benelux volgt verdere internationalisatie in de VS De eisen van de klant stijgen Vanuit dit nieuwe kantoor worden de ...
Klanten emotioneel raken, omdat het moet ... sector waar nieuwe digitale initiatieven met een persoonlijke klantbenadering ontstaan Grote bedrijven zie je in de regel nog niet in de volle breedte die verandering doormaken maar ze ...
Profielschets facilitaire cc-markt in Nederland (deel 1) ... dienstverlening Arvato In de digitale wereld zien wij klantcontact in waarde toenemen Met customer service 3 0 spelen wij hier op in Ook zien wij dat veel bedrijven een inhaalslag aan het maken zijn ...
Information is King, Holistic information is King Kong ... ons platform verrijken en de digitale behoefte beschikbaar maken voor een specifieke branche Het momentum is daar de techniek is nu klaar voor one to one marketing De klant verwacht dit ook Die wil ...
Ons blijft zunig ... we geïnformeerd worden De digitale nieuwsbrief is veruit het meest gebruikte en gewenste kanaal om op de hoogte te blijven van nieuws en tips gevolgd door de website van de aanbieder Een derde van ...
36 - de Alliantie - Een digitaal hart voor wonen ... ontvang je de informatie via digitale berichtgeving met bijvoorbeeld duidelijke verwijzingen naar redenen op basis waarvan je bezwaar kunt maken Terug naar de basis Het project Klantportaal is een ...
Klantloyaliteitsprogramma's betrekken digitale consument niet ... s betrekken digitale consument niet 31 maart 2015 Uit nieuw onderzoek van Capgemini Consulting blijkt dat de klantloyaliteitsprogramma s van bedrijven niet zijn meegegroeid met de ...
Praktijkcases België: Telenet, Luminus en BNP Paribas ... ondersteuning van het digitale kanaal De director weet uit ruime ervaring dat meer contacten met klanten tot meer business leiden en een hogere klanttevredenheid Daar focust de bank dan ook op ...