Het grootste dilemma in klantenservice ... maar dat efficiëntie en effectiviteit bij het oplossen van problemen nog belangijker zijn voor de Nederlandse consument Voor meer empathie Menselijke support Meer selfservice opties graag ...
Helft retailers heeft zorgen om nieuwe cookiebeleid ... opmerken van het bereik de effectiviteit én opbrengsten van cookie gedreven advertenties via betaalde kanalen Dit geldt onder andere voor zoekmachines en sociale media Persoonlijk contact Volgens ...
HR-trends in 2018 ... De laatste jaren is de effectiviteit van standaardevaluaties afgenomen De meest betrokken werknemers ontvangen doorlopend feedback wat ze wenselijker vinden dan jaarlijkse evaluatiegesprekken ...
Managers zonder stress toegekend ... in zijn omgeving weet dat effectiviteit samenhangt met rustmomenten Balans Over de winnaars van 2016 schrijven de juryleden het volgende Salem Samhoud waakt over de rust in zijn bedrijf ...
Avaya lanceert ‘social’ chatbotplatform ... intentie om de expertise en effectiviteit vtechan elke individuele chatbot uit te breiden Tijdens de betreffende beurs in Dubai demonstreert Avaya eveneens hoe het zijn platforms met AI technologie ...
Leidinggevenden communiceren onvoldoende ... draagt bij aan geluk effectiviteit en succes Twitter 0 ...
Privacy struikelblok bij klantcontact ... afsluiten De effectiviteit van het beleid moet getoetst worden en sommige bedrijven moeten verplicht een Privacy Officer aanstellen Dit alles op laste van een boete van maximaal 20 ...
BrainFirst #13 - Hoe het brein verborgen verleiders blootlegt ... van Studio ST T Dat de effectiviteit van reclames in de details schuilt dat is reclamemakers wel duidelijk Maar hoe je die details blootlegt dat is een ander verhaal Wat maakt een specifieke ...
Verint neemt servicespecialist Telligent over ... van één overzicht van de effectiviteit van de klantenservice het integreren van sociale ervaringen op internet en het ondersteunen van initiatieven voor digitale transformaties Integratie Door ...
Boodschappen van Algemeen Nut ... over het meten van de effectiviteit van feedback over bijvoorbeeld nieuwe producten Het antwoord op deze vragen is relevant bijvoorbeeld als je als product of klantcontactmanager een ...