‘Elke industrie krijgt een Uber’ ... en auteur van het boek X The Experience Where Business Meets Design dat in oktober 2015 is verschenen Een ervaring is een emotie of die nou goed slecht of onverschillig is Volgens Solis is een ...
UX in Nederland: steeds normaler, ambitie kan nog hoger ... December 2021 Redactie User experience UX design en management worden steeds normaler in Nederlandse bedrijven maar een hoger ambitieniveau zorgt voor complexere uitdagingen Dat blijkt uit onderzoek ...
Spijker nu je kennis bij! ... helemaal bij Van customer experience tot marketinganalyses en van design tot data Het boek bespreekt het marketingvak en de marketingfunctie volgens de laatste inzichten waarbij de auteurs ...
'Werk je voor je bedrijf of voor je klant?' ... creëren de beste customer experience als je goed genoeg luistert Het observeren levert je waardevolle inzichten op Je weet dan waar hun irritaties en verlangens liggen Je verdient hun vertrouwen ...
Help, mijn klantkennis verdwijnt en hoe het anders kan (moet)! ... transformatie customer experience innovatie strategie en de ontwikkeling van duurzame en circulaire services en business modellen Fabienne van Leiden is strategisch Service Design consultant Ze ...
Inzendingen Effie categorie Branded Customer Experience welkom ... categorie Branded Customer Experience welkom 18 augustus 2021 Redactie Inzendingen voor een Effie in de nieuwe categorie Branded Customer Experience zijn welkom tot 1 september Branded Customer ...
BESTE MARKETINGBOEK VAN 2020 ... poging om marketing customer experience design en neuromarketing te combineren met als doel marketeers aan te zetten tot een meer op analyse gebaseerde creativiteit Klantbeleving Juryvoorzitter Hans ...
'Vergeet het belang van nieuwe dingen leren niet' ... te blijven als customer experience cx professional vraagt dat om de juiste kennis en skills Beeckestijn Business School helpt daarbij met compacte programma s door 100 vakexperts Wat leer je ...
Nespresso kiest nieuw concept klantbeleving ... te vinden Hoogtepunt is de Experience Bar waar het voor het eerst mogelijk is om te experimenteren met Nespresso koffiesoorten koffierecepten en de verschillende zetmethoden Kom tot rust in de ...
Geen webcare maar wecare ... oftewel de user experience De klantervaring is alles en daarmee staat de klant centraler dan ooit Als merk of bedrijf behoor je at your service te zijn En dit niet alleen als de klant ...