Servicecode van financials gekraakt ... staat bij financiële instellingen de klantbeleving hoger dan ooit op de agenda s Op verzoek openen ABN Amro ASN Bank Rabobank SNS Bank en Theodoor Gilissen hun servicekluizen Wat versta je ...
Uitdaging voor CX-professionals: de privacy paradox ... te gaan met de cookie instellingen En daarmee organisaties de gelegenheid te geven hen te volgen in hun zoek en koopgedrag Persoonsgegevens Deze tegenstelling tussen intentie en gedrag wordt ...
SCOPE presenteert KYC-oplossing voor financiële sector ... KYC voor financiële instellingen op de Nederlandse markt Met SCOPE KYC kunnen klanten en adviseurs van vermogensbeheerders op een gebruiksvriendelijke efficiënte en veilige manier informatie ...
Verzekeraars vinden weg terug omhoog ... van burgers in financiële instellingen nog altijd een stuk lager dan voor de crisis Bij banken heeft de afgelopen jaren zelfs helemaal geen verbetering plaatsgevonden Financiële instellingen ...
‘De focus ligt op persoonlijk leiderschap’ ... het bedrijf door allerhande instellingen wordt geprezen De wildgroei aan startersfuncties met het stempel traineeship moet worden beheerst vond Cedeo een onafhankelijke keuringsinstantie die de ...
Ook advocatuur stelt Voice of the Customer aan ... lokale overheden non profitinstellingen en andere organisaties binnen de sectoren Food Health FMCG Retail Internationale handel Logistiek IT Telecom Maakindustrie Offshore Maritieme industrie ...
Privacy patiënten in het geding ... een derde van de onderzochte instellingen waar patiënten zich online kunnen schrijven of via internet een herhaalrecept kunnen aanvragen schort het aan de beveiliging van privégegevens De uitkomsten ...
Zorgrobot ZORA stimuleert cliënten ... uitgevoerd in opdracht van Instellingen voor Verpleging en Verzorging in Utrecht IVVU Zo heeft een aantal zorgorganisaties al goede resultaten bereikt bij ouderen met dementie Volgens het onderzoek ...
Belgen starten anonieme chat voor psychotherapie ... met de Nederlandse GGZ instellingen willen vanaf volgend jaar een anonieme chat aanbieden voor mensen met een depressie Zij kunnen hiermee therapie volgen zonder zichzelf bekend te hoeven maken ...
Lagere werkdruk en meer tevreden klanten ... van de ICT ondersteuning om instellingen in het systeem door te voeren zoals het aanpassen van uw keuzemenu de capaciteit en functies van uw contactcentersysteem De oplossing cloudcontactcenter Met ...