AI steeds vaker gebruikt in klantreis ... 2024 Kel Koenen Artificial Intelligence AI maakt een opkomst in de digitale en fysieke klantreis Zo geeft één op de vijf 19 consumenten tussen de 18 en 30 jaar aan AI te raadplegen voor advies over ...
Meest favoriete werkgevers in Nederland ... uit het ITAM onderzoek van Intelligence Group waarbij in totaal 16 287 personen zijn ondervraagd in 2021 en 2022 De NS en ING zijn dit jaar nieuw in de top 10 ASML keert daarin terug Schiphol maakt ...
Strategisch partnership VANAD Engage en Underlined ... zetten wij Conversatonal Intelligence in Met behulp van onze Conversational Intelligence methodiek zijn wij in staat uit alle contacten de inzichten te onttrekken en daarmee structurele ...
Rijksoverheid favoriete werkgever onder jongeren ... Generatie Z aan zet heeft Intelligence Group een deep dive genomen in de ruim 600 meest favoriete werkgevers die in Nederland worden genoemd Uit de data komt de volgende top 10 naar voren als ...
IT-professionals zijn bang dat AI banen gaat innnemen ... verwacht dat Artificial Intelligence AI ervoor gaat zorgen dat banen in de IT sector gaan verdwijnen Eén op de vijf 19 vreest hiervoor door de komst van Intelligent Automation In de ...
EQ: nieuw goud in klantcontact ... geïnvesteerd in Artificial Intelligence Een fors deel daarvan gaat op aan customer contact toepassingen om bijna onbeheersbare datastromen te kunnen blijven managen er is té veel data om ...
Supermarkten blijven populairste bijbanen ... Dat blijkt uit onderzoek van Intelligence Group waarvoor in totaal 4 141 scholieren en studenten zijn ondervraagd De wereldwinkel en McDonald s completeren de top 5 Op de plekken zes tot en met negen ...
Praat straks de chatbot met de virtueel assistent? ... Branded content Artificial Intelligence lijkt een uitkomst voor contact centers én consumenten Steeds vaker maken beiden gebruik van toepassingen met AI Hoe werkt die mix van mensen en AI Blended ...
AI kalmeert wachtende reizigers ... past sinds kort artificial intelligence toe om reizigers te informeren De betreffende technologie is in staat om de wachttijd bij de veiligheidscontroles nauwkeurig in te schatten Die realtime ...
‘Algoritme-arrestaties’ in China? ... gebruik maakt van artificial intelligence voor de selectie van inwoners van Xinjiang die in aanmerking komen voor gevangenisstraf Dat onthult The International Consortium of Investigative Journalists ...