Geen onderscheid on- en offline voor consumenten

... op elkaar aansluiten Klantbeoordeling Het rapport leert verder dat consumenten positief zijn over nieuwe mogelijkheden zoals het wegwijzen naar een product in de winkel een druktemeter voor ...

Luister je wel goed genoeg naar jouw klanten?

... in elk stadium leveren klantbeoordelingen namelijk waardevolle inzichten op waarmee je het aanbod voor en de beleving van klanten kunt verbeteren Hierbij bieden we je meer inzicht in het ...

Vrouwen geven positievere hotelbeoordeling

Vrouwen geven positievere hotelbeoordeling 20 april 2018 Ondanks dat voornamelijk mannen recensies schrijven over accomodaties geven vrouwen positievere beoordelingen Uit onderzoek van TrustYou onder ...

Reviewen in extremen

Reviewen in extremen 26 september 2018 Productreviews kennen veel extreme scores klanten zijn heel blij met hun aankoop en geven de maximale score of willen anderen waarschuwen voor miskopen ...

NS: ‘We zijn niet klantgericht; we denken vanuit reizigersbelang’

... Van de Beld vertelt dat de klantbeoordeling per situatie afhankelijk is Zo blijken in en uitstappen en overstappen op een station stressvolle momenten te zijn Wij focussen ons op bepaalde momenten ...

Adviseurs ter beoordeling aangeboden

Adviseurs ter beoordeling aangeboden 25 september 2018 Lloyds Bank vraagt sinds kort aan klanten om niet alleen de gehele organisatie te beoordelen maar ook de afzonderlijke adviseurs Doel is om te ...

ListenFirst - De store scoren

ListenFirst De store scoren 27 september 2019 Marlies een no nonsense vrouw van 50 jaar loopt met stevige passen naar de klantenservice van een warenhuis Aan de balie zit Keeley een jonge hip geklede ...

Bijenkorf schrapt performance management systeem

... te vragen naar persoonlijke klantbeoordelingen naar aanleiding van een actie van de FNV Twee maanden geleden startte FNV een actie om klanten te mobiliseren om medewerkers een tien te geven De actie ...

Real-time reviewen in Novotel

Real time reviewen in Novotel 31 oktober 2018 In ruil voor het gebruiken van openbare WiFi vraagt Novotel Amsterdam City zijn gasten om hun verblijf te beoordelen Door de gasten nog tijdens het ...

Neppatiënt onderschept

Neppatiënt onderschept 07 juni 2019 ZorgKaartNederland komt met een nieuwe manier om nepreviews in de zorg op te sporen De beoordeling van een ziekenhuis kliniek of praktijkbezoek wordt nu ook vooraf ...