Slapen is er niet bij voor Auping ... andere koek Het veranderende klantgedrag dwong het bedrijf ook min of meer om het omnichannelpad te bewandelen stelt Broekmans Wij weten dat consumenten zich eerst online oriënteren om vervolgens ...
Genesys’ handigheden voor hyperpersonalisatie ... zetten als glazen bol voor klantgedrag waar ontstaan de hiccups in de customer journey Relatief nieuw ten opzichte van 2017 De term customer journey kennen we al heel lang maar nu weten we dat ...
Reclame bezorgt e-commerce piek in klantvertrouwen ... onder 1 102 consumenten naar klantgedrag ten aanzien van webshops Aan de respondenten die hebben aangegeven dat zij geïnspireerd raken door reclame om online aankopen te doen is tevens gevraagd ...
Streep door ING-proef omtrent klantgedrag door ING proef omtrent klantgedrag 18 november 2014 ING ziet dit jaar af van de proef om klanten op basis van hun betalingsgedrag commerciële aanbiedingen van bedrijven te doen Dat meldt het FD ...
DUO wint Gouden Oor Award ... krijgt in het daadwerkelijke klantgedrag en daardoor zicht op klantknelpunten De methodische aanpak om op basis van de gesignaleerde knelpunten planmatig te komen tot verbeteradviezen aan de business ...
Heeft ú wel hart voor de zaak? ... de kennis over het klantgedrag toe en gaven de sociale media ons verdere inzichten die nodig zijn om onze klanten steeds beter op maat te kunnen bedienen Directe en indirecte effecten In ...
BrainFirst #16 - Overtuigen voor een betere klantbeleving BrainFirst 16 Overtuigen voor een betere klantbeleving 14 november 2018 Weten wat er in andermans bovenkamer omgaat dat willen we allemaal wel Immers dan weet je ook iemands beweegredenen en kun je ...
Einstein steelt de show op Dreamforce '16 Einstein steelt de show op Dreamforce 16 06 oktober 2016 Kunstmatige intelligentie voor iedereen Met die woorden kondigde Salesforce laatst Einstein aan technologie die vrijwel elk aspect van de ...
NLziet besteedt customer service werkzaamheden uit ... zo in op het veranderende klantgedrag van consumenten We gaan de NLziet klant helpen in zijn gehele customer journey van de oriëntatiefase tot en met retentie aldus Reuver Via NLziet kunnen ...
BrainFirst #18 - Klantrelaties opbouwen middels nudging BrainFirst 18 Klantrelaties opbouwen middels nudging 12 maart 2019 Weten wat er in andermans bovenkamer omgaat dat willen we allemaal wel Immers dan weet je ook iemands beweegredenen en kun je daar ...