Gartner: dreiging van leiderschapsgevaar dreiging van leiderschapsgevaar 22 januari 2020 Redactie Meer dan een derde van de HR leiders heeft moeite om leiderschapstalent te ontwikkelen en binnen te halen de helft van de 2 800 door ...
Digitale doeners: 7 merken die het snappen ... om te bouwen aan digitaal leiderschap is het ontwikkelen van een community waar je in verbinding staat met jouw klanten De enorme hoeveelheid aan feedback die je via deze weg krijgt helpt ...
Nieuwe Customer Centricity opleiding in aantocht ... en managers die echt klantgericht willen gaan werken en die de kansen die digitalisering biedt willen benutten aldus directeur Hans Molenaar De opleiding duurt ongeveer vier maanden en ...
Routiniers - Geert van Ouwerkerk ... neemt het vertrouwen in leiderschap af en gaat het snel bergafwaarts met je bedrijf Mensen moeten het vertrouwen hebben dat het goedkomt zodat zij zich kunnen concentreren op hun eigen taken ...
CX vraagt om een gedurfde lange termijnfocus ... halen want de weg naar een klantgerichte organisatie ligt bezaaid met hobbels Het vak CX is de afgelopen 5 jaar enorm ontwikkeld alleen al op het gebied van educatie Waar je 5 jaar geleden een paar ...
CX Troonrede 2022 ... van technologie van digitaal klantgericht naar klantgericht digitaal In een wereld van technologie en de digitale transformatie houden we voortdurend de klant in beeld Als CX professionals ...
Young & Professional: Chemelle Pengel (28) ... core kijkt van een bank je klantgericht moet denken Je moet de klant dichtbij houden zodat je als organisatie bij hem betrokken bent en álles van hem meekrijgt Daarom heb ik gestreden om het ...
Ga incognito: vermom je als klant ... Is de cultuur wel echt zo klantgericht als die vermeld staat in de vacaturetekst Hoe servicegericht zijn die medewerkers nou eigenlijk als je niet op de afdeling bent Is er na de oerknal nog wel ...
Klantbeleving als uitgangspunt voor jouw strategie ... kan op eigen wijze klantgericht zijn en door klanten echt te begrijpen een bijzondere klantbeleving realiseren Succes Klantbeleving als uitgangspunt voor jouw strategie Leer hoe je de ...
'Vergeet het belang van nieuwe dingen leren niet' ... is het van belang om klantgericht te zijn de klant te begrijpen en een bijzondere klantbeleving te realiseren Alumnus Leviene Faber koos voor een cx opleiding omdat ze al langer iets wilde ...