PWC: Neem klantervaring als uitgangspunt ... verbeteren Het volledige klantproces of de customer journey wordt vaak door verschillende afdelingen ondersteund Het daadwerkelijk centraal stellen van de klant vraagt een andere mindset waarbij ...
9+ als stip op de horizon ... koste gaan van de klant Het klantproces staat voorop Ondanks de uitdagingen zijn de medewerkers betrokken bij het verhaal en de weg die ze inslaan Het enthousiasme over onze richting is er bevestigt ...
Renault lanceert uitgebreide klantapp ... de dealers betrokken bij het klantproces Daarnaast zijn ook pechhulp klantenservice en betalingssystemen geïntegreerd Ook in Europa zou deze herfst een dergelijke app worden gelanceerd al is nog niet ...
Gouden regels voor klantvriendelijkheid ... de medewerker speelt in het klantproces Wat moet die medewerker bij de klant realiseren voor jouw organisatie Welke beleving moeten ze bieden Bij Landal Greenparks zijn ze heel duidelijk over de ...